صفات مندوبي مبيعات النجوم

مندوبي المبيعات الأفضل أداءً في أي صناعة هم مجموعة من النخبة. إنهم يتفوقون باستمرار على مندوبي المبيعات الآخرين ، على الرغم من أن ظروفهم مماثلة لظروف الفريق - نفس العملاء المحتملين ونفس المنتجات والسوق نفسها. ما يجعل مندوبي مبيعات النجوم مختلفين هو نهجهم في المبيعات والحياة بشكل عام. فيما يلي بعض الصفات التي يتقاسمها مندوبو مبيعات النجوم.

01 نجوم أخلاقية

لا يستخدم كبار مندوبي المبيعات الخداع أو الأكاذيب الصريحة لتأمين البيع. إنهم يعلمون أن هذه التكتيكات سوف تقتل في النهاية سمعة مندوب المبيعات ولن تؤدي إلى أي مبيعات على الإطلاق (وربما تطرده في هذه العملية). والأسوأ من ذلك ، بسبب الإنترنت ، فإن السمعة السيئة ستظل قائمة إلى أجل غير مسمى ، في أعقاب مندوب المبيعات إلى الوظائف المستقبلية.

02 نجمة تضع العميل أولاً

لا تهتم الآفاق بحصتك أو حقيقة أن مدير المبيعات الخاص بك يزعجك لإغلاق الصفقة في أسرع وقت ممكن. لديهم مشاكلهم الخاصة للقلق. مندوب مبيعات النجوم يقترب من المبيعات من عقلية "ماذا يمكنني أن أفعل لهذا الاحتمال اليوم؟" وليس "كيف يمكنني إغلاق الصفقة؟" مندوبي المبيعات النجوم مثل صانعي الثقاب. يجدون الاحتمال الصحيح والمنتج المناسب ويضعونهم معًا لجعل الاحتمال سعيدًا.

03 نجوم الخاصة بها أخطاء

لا يحاول مندوبو المبيعات إلقاء اللوم على المشكلات أو الأخطاء على شخص آخر - فريق الدعم الفني ، أو قسم الشحن ، أو شخص ما في مكتب الاحتمال ، وما إلى ذلك. في الواقع ، لا يترددون في تحمل المشكلة حتى عندما لا يكون الأمر كذلك على عاتقهم. خطأ. يركز مندوب مبيعات النجوم على جعله مناسبًا للعميل ، وليس على تحويل اللوم إلى مكان آخر.

04 نجوم تجعل أنفسهم متاحين

مندوب المبيعات الذي يلغى الصفقة الثانية التي يتم إغلاقها ، هو الذي يلحق الضرر بالعميل نفسه. يعرف مندوبو مبيعات النجوم أنه عند إغلاق عملية البيع ، إنها مجرد بداية لعلاقتهم مع ذلك العميل. إنها تسهل على العملاء الوصول إليهم بأية أسئلة أو استفسارات ، والمتابعة بشكل منتظم ، ومواصلة تطوير علاقة العمل بينهم وبين عملائهم بمرور الوقت. القيام بذلك لا يبقي العميل سعيدًا فحسب ، بل يضمن الإحالات والشهادات المستقبلية من العملاء الراضين.

05 نجوم يقومون بواجبهم

مندوب مبيعات نجم يستعد لكل موعد. إنه يبحث عن الاحتمال في وقت مبكر من دورة المبيعات قدر الإمكان - من الناحية المثالية ، حالما يحصل على الصدارة. يقوم بتدوين الملاحظات أثناء المكالمة الباردة والموعد لتتبع احتياجات وأسئلة الاحتمال ويستخدم هذه المعلومات لتصميم نهج المبيعات المناسب لهذا الشخص فقط. هذا يجعل عملية المبيعات ممتعة لكلا الطرفين ويساعد أيضًا في تسريع عملية البيع.

06 نجوم لديهم خطة

لا يعيش مندوبو المبيعات فقط عن طريق الحصص التي يعينها مدير المبيعات. تعرف مندوبة المبيعات ما الذي تريد إنجازه وتنجزه. حدد مندوبو المبيعات أهدافًا قصيرة الأجل لتحديد احتياجاتهم العاجلة وتلبية احتياجاتهم ، ولديهم أيضًا هدف طويل أو هدفان طويلان يعملان لتحقيقه باستمرار.

07 نجوم منظمة

سيكون أمام مندوبي المبيعات الذين لا يعرفون عدد المبيعات التي قاموا بها خلال الشهر أو مدى قربهم من إغلاق تلك الموجودة في خط أنابيب وقتًا أصعب بكثير في التغلب على حصصهم مقارنةً بالمتاجر الذي يتعقب أنشطتها باستمرار. يدرك مندوبو مبيعات النجوم دائمًا حالة خطوط الأنابيب الخاصة بهم ويراقبون تقدمهم نحو حصصهم. إنهم يخططون لأنشطة المبيعات الخاصة بهم بناءً على ما يحتاجون إلى إنجازه أكثر لتحقيق المبيعات التي يحتاجون إليها. نتيجةً لذلك ، فقد تجاوزوا حصصهم بانتظام - واستفادوا منها بفضل شيكات عمولاتهم السمينة.