هل إغلاق المصطلح سلبي للبيع؟

كل صناعة لها مجموعتها الخاصة من الكلمات التي تعني شيئًا فريدًا لتلك الصناعة. صناعة المبيعات هي بالتأكيد ليست استثناء.

يمكن أن تعني كلمة إغلاق الكثير من الأشياء المختلفة اعتمادًا على كيفية استخدام الكلمة. على سبيل المثال ، إذا أخبرك أحدهم بأن المطعم في الشارع سيغلق أبوابه ، فربما تفكر في هذه الأخبار السيئة. ولكن إذا أخبرك أحد متخصصي المبيعات أنه على وشك إغلاق صفقة كبيرة ، فأنت إما تهنئه أو تسألهم عما يعنيه إغلاق الصفقة.

صنع بيع

عندما يغلق مندوب مبيعات صفقة ما ، فهذا يعني أنهم قاموا ببيع. وغالبًا ما يشار إلى سبب البيع على أنه إغلاق عملية بيع ، وهي أن معظم المبيعات تتضمن دورة مبيعات ، من فهم احتياجات العميل إلى التغلب على اعتراضاتهم. عند إغلاق الصفقة ، يتم إكمال دورة المبيعات وتبدأ دورة مبيعات أخرى ، إما مع عميل آخر أو مع نفس العميل.

مشاعر سلبية حول مدة إغلاق البيع

هناك العديد من المتخصصين في المبيعات الذين لا يحبون أو لا يستخدمون مصطلح الإغلاق عندما يتعلق الأمر بأنشطة المبيعات الخاصة بهم. بالنسبة لهم ، الإغلاق هو شيء تفعله عند الانتهاء من شيء ما أو ينطوي على أساليب إغلاق صعبة لا تحظى بشعبية كبيرة مع العملاء. هؤلاء المهنيين يفضلون عبارات مثل حصل على بيع ، صنع عميل أو حل مشكلة العميل.

العملاء ، أيضًا ، غالبًا ما يكرهون عبارة "إغلاق الصفقة" لأنها قد تجعلهم يشعرون وكأنهم قد تم بيعهم شيئًا ويفضلون كثيرًا شراء شيء ما. قد يعود إلى هذا القول القديم ، "لقد تم بيع فاتورة البضائع" مما يعني أنك تعرضت للاحتيال أو الخداع.

ما هو النهج الصادق للمبيعات؟

هناك المئات من الطرق لإغلاق عملية بيع وإمداد غير محدود من معلمي المبيعات يروجون لتقنيات المبيعات الجديدة والمحسّنة. على الرغم من أهمية معرفة طرق مختلفة لإغلاق عملية البيع ، إلا أن نهج البيع الأفضل هو الصدق. ذلك لأن (بالإضافة إلى "الصدق يدفع") العملاء والآفاق هي أكثر استنارة بكثير من أي وقت مضى. باستخدام بحث بسيط من Google ، يمكن للأشخاص معرفة الكثير عن المنتج والخدمة والشركة والصناعة والمنافسين و (حسب شبكتك الاجتماعية).

العملاء اليوم مجهزون بشكل أفضل في تحديد أقل من البيانات الصادقة التي أدلى بها محترفي المبيعات الذين يقومون بإغلاق الصفقة. عندما يشعر أحد العملاء بأن مندوب المبيعات الذي يجلس على المنضدة من مكتبه ليس صادقًا ، تختفي جميع العلاقات - ومعها ، فرصتك لإغلاق (أو كسب) البيع.

ويبدأ منهج المبيعات الصادق بقرار يتخذه محترف المبيعات لمعاملة العملاء بأقصى درجات الاحترام. لا يعني النهج الصادق في المبيعات أنك لا يجب أن تكون حازمًا عند المحاولة

قوة الكلمات

قال المؤلف الأمريكي مارك توين ذات مرة إن الفرق بين الكلمة الصحيحة والكلمة الخاطئة هو نفسه الفرق بين صاعقة البرق وصاعقة البرق. بمعنى آخر ، حدد الكلمات والعبارات التي تستخدمها بذكاء. أنت لا تعرف أبدًا ، فقد تفقد فرصة إغلاق عن طريق التحدث عن إغلاق عملية بيع ، بدلاً من كسب بيع.