ماذا يعني وجود سياسة الباب المفتوح في العمل؟

تعني سياسة الباب المفتوح ، حرفيًا ، أن باب كل مدير مفتوح لكل موظف. الغرض من سياسة الباب المفتوح هو تشجيع التواصل المفتوح والتعليقات والمناقشة حول أي مسألة ذات أهمية بالنسبة للموظف.

عندما تكون لدى الشركة سياسة الباب المفتوح ، يكون للموظفين حرية التحدث مع أي مدير في أي وقت. كما يتمتعون بحرية التواصل مع القيادة العليا للمنظمة أو مقابلتها. لا داعي للقلق بشأن مناقشة المخاوف فقط أو طرح الأسئلة أو تقديم اقتراحات في سلسلة قيادتهم الخاصة.

تتبنى الشركات سياسة الباب المفتوح لتطوير ثقة الموظفين والتأكد من وصول المعلومات والتعليقات المهمة إلى المديرين الذين يمكنهم استخدام المعلومات لإجراء تغييرات في مكان العمل. عادةً ما تكون سياسة الباب المفتوح جزءًا من كتيب الموظف.

الشركات حكيمة لتدريب مديريها والموظفين التنفيذيين حول كيفية عمل سياسة الباب المفتوح. خلاف ذلك ، يمكن أن تبدأ في الشعور كما لو كان يتم تشجيع الموظفين على الالتفاف على رؤسائهم والقتال على الموظفين الآخرين. علاوة على ذلك ، إذا لم تكن حريصًا ، يمكن أن تشجع سياسة الباب المفتوح الموظفين على الاعتقاد بأن القادة الكبار هم فقط الذين لديهم القدرة على اتخاذ القرارات وحل المشكلات.

كيف يجب أن تعمل سياسة الباب المفتوح

لذلك ، يحتاج المسؤولون التنفيذيون إلى الاستماع إلى ملاحظات الموظفين ومدخلاتهم عندما يأتي الموظف إلى بابهم أو يحدد موعدًا للاجتماع. ولكن ، إذا تحول النقاش إلى رئيس الموظف والمشاكل التي يحلها المشرف المباشر على أفضل وجه ، فيجب على المدير التنفيذي أن يسأل الموظف عما إذا كان قد تولى الأمر مع رئيسه المباشر.

في بعض الأحيان يبني الموظفون حواجز وهمية مع رئيسهم المباشر ويقومون بافتراضات حول كيفية تعامله مع الموقف. هذا ليس عدلاً لرئيسهم ، وقد لا يعكس السلوك الفعلي للرئيس ، لكن هذا يحدث مع الموظفين. كما قال توم بيترز الشهيرة ، "الإدراك هو كل ما هناك."

إذا قام المدير أو القائد الأعلى بحل مشكلة الموظف أو فشل في إعطاء المدير المباشر فرصة للرد ، فهذا يقوض عملية صنع القرار المسؤولة وحل المشكلات. إذا تحايلت سياسة الباب المفتوح على العلاقة التي يحتاج إليها الموظف مع مديره المباشر ، فهي لا تعمل بشكل صحيح.

تتضمن هذه العلاقة حقيقة أن معظم حل المشكلات يجب أن يتم عند الحاجة إلى الحل - الأقرب إلى الوظيفة.

يقوم المسؤولون التنفيذيون بعمل جيد عندما يسألون الموظف عما إذا كان الموظف قد تقدم بشكوى إلى رئيسه قبل المجيء إليهم. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فبعد الاستماع ، عليك أن تشير إلى أن الموظف يتحدث مع مديره / ها أيضًا.

وإلا ، فأنت تدرب الموظفين على أن يتمكنوا من القيام بنهاية حول مديرهم الخاص لمعرفة ما إذا كان يمكنهم الحصول على ما يريدون من رئيس مديرهم. بمجرد الرجوع مرة أخرى إلى مديرهم الخاص ، يجب على رئيس المدير إعداد خطوة عمل مع الموظف الذي يؤكد أن الموظف قام بنقل المشكلة إلى رئيسه. هذا يتجنب الأم المثلية مقابل رقصة الأب.

غالبًا ما تكون هذه الخطوة لإعداد اجتماع آخر بعد مناقشة الموظف مع رئيسه. بهذه الطريقة ، يمكنك التأكد من حدوث المناقشة. اعتمادًا على طبيعة المشكلة ، قد ترغب في تضمين رئيس الموظف وجعل الاجتماع مناقشة من ثلاثة أشخاص. هذا يضمن أنك جميعًا على نفس الصفحة.

من خلال اتخاذ هذه الخطوات ، قمت بتسهيل الاتصال بين الموظف والمشرف المباشر. لقد عززت حقيقة أنهم لا يحتاجون إليك للتعامل مع المشكلات أو التعامل مع الاقتراحات أو الشكاوى.

الشكوى هي عن رئيس الموظف

إذا كانت الشكوى تتعلق بالمدير المباشر للموظف ، فينبغي للسلطة التنفيذية أن تحدد الكيفية التي يمكنه بها تيسير النقاش بين الطرفين.يجب أن يكون هذا أحد أكثر النتائج شيوعًا في مناقشة الباب المفتوح للموظف.

تعد مناقشات الباب المفتوح مساهماً كبيراً في شعور الموظفين كما لو كان لديهم مكان يذهبون إليه عندما لا يريدون التحدث إلى مديرهم المباشر. ومع ذلك ، يجب عليك إدارة المناقشات المفتوحة حتى لا تتجنب المحادثة مع رئيس المدير أو أحد كبار المديرين الأوقات التي يحتاج فيها الموظف بالفعل إلى التحدث إلى مديره المباشر.

أخيرًا ، توفر سياسة الباب المفتوح وسيلة لمزيد من كبار المديرين لفهم ما يدور في أذهان الموظفين الذين لا يتفاعلون معهم بانتظام. توفر الاجتماعات المفتوحة للموظفين بدائل للتحدث مع مديرهم المباشر. إنها أداة لتوليد الأفكار وحل المشكلات للمؤسسات لاستخدامها بطرق إيجابية ومثمرة.

المزيد عن سياسة الباب المفتوح

قم بإنشاء سياسة الباب المفتوح الخاصة بك التي تم تخصيصها حسب احتياجات وثقافة مؤسستك باستخدام سياسة عينة الباب المفتوح هذه كدليل.

تنصل: يرجى ملاحظة أن المعلومات المقدمة ، على الرغم من موثوقيتها ، ليست مضمونة للدقة والشرعية. تتم قراءة الموقع من قبل جمهور عالمي ، وتختلف قوانين ولوائح التوظيف من ولاية إلى أخرى ومن بلد إلى آخر. يرجى طلب المساعدة القانونية ، أو المساعدة من الموارد الحكومية أو الفيدرالية أو الحكومية الدولية ، للتأكد من أن التفسير القانوني وقراراتك صحيحة لموقعك. هذه المعلومات هي للإرشاد والأفكار والمساعدة.