وظائف كول سنتر في واشنطن

على الرغم من أن المرء قد يعتقد أن موقعك سيكون مهمًا في وظيفة مركز الاتصال في المنزل ، إلا أن هذا ليس هو الحال بالضرورة. حفنة فقط من شركات مركز الاتصال في المنزل تعمل في جميع الدول ، وحتى أقل من ذلك على المستوى الدولي. بعض الدول لديها الكثير ، بينما لدى البعض الآخر عدد قليل جدًا من شركات مركز الاتصال. واشنطن العاصمة ، للأسف ، لديها عدد أقل من أكثر من غيرها. غالبًا ما تكون الشركات التي توظف في العاصمة من النوع الذي يستأجر المقاولين المستقلين بدلاً من الموظفين.

هذه القائمة ليست نهائية على الإطلاق ، لكن شركات مراكز الاتصال هذه تستأجر للعمل في المنزل في واشنطن العاصمة:

خدمات مركز دعم الدعم

تقوم الشركة بتعيين وكلاء دعم فني للمقاولين المستقلين للقيام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها ودعم البرامج ووكلاء خدمة العملاء في مناصب مركز الاتصال بالعمل في المنزل. إن أجور الوظائف عبارة عن هيكل شركات في الدقيقة يتجاوز 10 دولارات في الساعة. التطبيق عبر البريد الإلكتروني.

أمريكان اكسبريس

تستخدم شركة الخدمات المالية وكلاء عن بعد في قسم السفر ، وتوظيف وكلاء السفر من المنزل ووكلاء خدمة العملاء (وخاصة أولئك الذين لديهم خبرة في أنظمة الحجز) في برنامج Axcess @ Home. وكلاء ثنائي اللغة اللازمة أيضا.

Apple في المنزل المستشارين

يستأجر هذا البرنامج في مركز الاتصال للعمل في المنزل من قسم AppleCare من Apple كلاً من طلاب الجامعات وغير الطلاب لشغل وظائف بدوام كامل وبدوام جزئي. توفر Apple جهاز كمبيوتر وهاتف.

ARO

يعمل موظفو هذه الشركة في المنزل في خدمة العملاء والمبيعات والتسويق عبر الهاتف B2B وكذلك مدقق التأمين الرمل LPNs و RNs الذين يقومون بأعمال الرعاية الصحية عن بُعد.

BSG - VoiceLog

يتلقى المقاولون المستقلون مكالمات واردة لإجراء التحقق من طرف ثالث لعملاء الخدمات العامة والكابلات والخدمات المالية في وظائف مركز الاتصال المنزلية هذه. يمكن للوكلاء اختيار التحولات في أقل من ساعتين. الدفع هو 8.50 دولار في الساعة. وكلاء ثنائي اللغة في الإسبانية اللازمة.

Support.com

توفر الشركة دعمًا تقنيًا عن بُعد للعملاء ، عن طريق وكلاء الدعم الفني في الدردشة وموظفي مركز الاتصال. يقوم فنيو الخدمات البعيدة التابعون لها بالرد على المكالمات الواردة ويقوم مشرفو مركز الحلول التابع لها بدعم فنيي الخدمات البعيدة والإشراف عليهم.

النسخة-A-السريع

العمل في المنزل وكلاء مركز الاتصال ، الذين هم مقاولون مستقلون ، واستخدام نظام طالب التنبؤية لإجراء مكالمات التحقق لعملاء الشركة ، والتي هي في المقام الأول من صناعة الصحف.

حلول العمل

يتعامل المقاول المستقل ووكلاء مركز الاتصال الظاهري مع الدعم الفني والمبيعات وحجز التذاكر وخدمة العملاء لعملاء حلول العمل. هناك أيضًا بعض وظائف إدخال وتحرير بيانات العمل في المنزل.

في جميع هذه الشركات تقريبًا ، سواء كانوا يستأجرون مقاولين أو موظفين مستقلين ، يُتوقع من وكلاء مركز الاتصال توفير معداتهم (الكمبيوتر والهاتف) والخدمات (الإنترنت والهاتف).