كيفية التعامل مع الهواتف المزدحمة العاملة من المنزل

هل يرن هاتف عملك على الخطاف؟ إذا كانت المكالمات مرتبطة بالأعمال وتساعدك على توليد الدخل ، فقد تكون هذه علامة على نمو عملك بشكل أسرع مما تستطيع التعامل معه بمفردك. لكن العديد من الشركات الصغيرة تنشر الآن معلومات الهاتف على مواقع الويب والمدونات وينتهي بها المطاف بالعديد من المكالمات التي تعد مجرد مضيعة للوقت.

يتطلب تشغيل مشروع تجاري ناجح استخدام الهاتف للبقاء على اتصال مع عملائك وعملائك وجهات الاتصال التجارية الهامة الأخرى.إذا وجدت نفسك على الهاتف طوال اليوم ولم تتمكن من الوصول إلى مهام مهمة أخرى ، فإليك بعض النصائح لمساعدتك في إدارة وقت هاتفك بشكل أفضل.

إنها لا تزال وظيفة!

إذا كنت تعمل خارج المنزل ، فمن المحتمل أن يقوم رب عملك بتقييد أو حظر المكالمات الهاتفية الشخصية في وقت الشركة. عند العمل من المنزل ، يجب تخصيص ساعات عملك للمكالمات المتعلقة بالعمل قدر الإمكان.

لا ينبغي أن يُنظر إلى كونك رئيسك في العمل كترخيص لوضع معايير عمل منخفضة لنفسك. يجب أن تتعامل مع العمل الحر كعمالة ذات مسؤوليات حقيقية وتضع القواعد اللازمة لنجاحك.

تتضمن النصائح التي تساعدك على إدارة وقتك بشكل أفضل في المكالمات الهاتفية ما يلي:

1. جدولة المكالمات الشخصية ، وليس المكالمات التجارية: استخدم ساعات العمل لإجراء وتلقي المكالمات المتعلقة بالعمل. قم بإجراء مكالمات شخصية لمواعيد في "ساعة الغداء" أو في وقت مبكر من اليوم قدر الإمكان.
2. تجنب المكالمات الاجتماعية خلال ساعات العمل: نظرًا لأنك تحتاج إلى الاتصال بمعظم جهات اتصال عملك خلال ساعات العمل "العادية" ، فاسمح لعائلتك وأصدقائك الانتظار لسماعك حتى نهاية الأسبوع أو بعد ساعات العمل. ستكون أقل توترًا وتركيزًا على من تتحدث معه أكثر من المكالمة التالية التي يتعين عليك إجراؤها.

1. الحصول على المنظمة: أبدا تدوين الملاحظات مكالمة هاتفية على قصاصات من الورق! اشتر لوحة رسائل هاتفية حيث يمكنك تسجيل المكالمات والاحتفاظ بمذكراتك في مكان واحد. منصات نمط الكمبيوتر المحمول مع نسخ الكربون هي الأفضل. فهم يحتفظون بمئات الرسائل في مكان واحد ، ويمكنك نسخ الصفحات ولا يزال لديك نسخة كربونية في الكتاب.
2. لا ترد على كل مكالمة واحدة تحصل عليها: البريد الصوتي ليس واحداً من الخطايا السبع المميتة. لا حرج في السماح للمكالمات بالذهاب إلى البريد الصوتي إذا غرقت. يمكنك التقاط الرسائل بعد ساعات عندما تكون الأمور أقل حرارة.

استفد من ميزات وأجهزة إدارة المكالمات عالية التقنية

• استخدام معرف المتصل - أمر لا بد منه لأصحاب الأعمال الصغيرة: إذا كنت تعرف من يتصل بك ، فمن الأسهل اتخاذ قرارات بشأن ما إذا كان لديك وقت لإجراء المكالمة أم لا. إنها طريقة رائعة لفحص المكالمات الشخصية ومكالمات التسويق عبر الهاتف وحتى المتصلين الذين لا ترغب في التحدث إليهم.
• سجل منزلك ، والأعمال التجارية ، والهواتف المحمولة مع سجل المكالمات المحلية: وقف الانقطاعات غير المرغوب فيها من المسوقين عبر الهاتف. حتى إذا كان لديك رقم غير مدرج ، إلا إذا قمت بالتسجيل في قائمة عدم الاتصال ، لا يزال بإمكان محامي الهاتف الاتصال بك قانونيًا.

• حظر المكالمات الهاتفية غير المرغوب فيها: استخدم خدمات وأجهزة رفض المكالمات المجهولة لمنع المتصلين الذين لديهم معلومات محظورة من الاتصال بك. معظم المكالمات الواردة المحظورة هي من أشخاص قد لا ترغب في التحدث معهم - مثل التسويق عبر الهاتف!
• حظر معلومات معرف المتصل الخاصة بك: يعد استخدام ميزة كتلة معرف المتصل على هواتف العمل أمرًا قانونيًا إلا إذا كنت تسعى فعليًا إلى طلب أعمال تسويقية أو التسويق عبر الهاتف. يمكن أن يساعد حظر معلومات معرف المتصل الخاصة بك في منع معلومات الاتصال الخاصة بك من قوائم التسويق عبر الهاتف. من المهم بشكل خاص إذا قمت بإجراء مكالمات متكررة للحصول على عروض أسعار ، أو جمع معلومات عن الأسعار ، أو إجراء عمليات الشراء عبر الهاتف.