الاتجاهات الناشئة في وظائف المبيعات

بالنسبة للجزء الأكبر ، ظلت وظائف المبيعات ثابتة طوال القرنين العشرين والحادي والعشرين. تم اعتبار معظم محترفي المبيعات موظفين بدوام كامل أو تم تعيينهم بموجب اتفاقية مقاول 1099. أولئك الذين يُعتبرون متفرغين عادة ما يتم تقديم إعانات الرعاية الصحية لهم ، والإجازات والوقت المرضي ، وخطط التقاعد ، وحصلوا على عمولات بالإضافة إلى الرواتب. يتم دفع الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 1099 دائمًا تقريبًا بتكاليف مباشرة ، ولم يتلقوا أي فوائد ، وكانوا قادرين على العمل في الساعات التي يريدون العمل فيها.

التغيير ، مع ذلك ، هو الثابت الوحيد الذي لا يمكن لأي صناعة المطالبة بالإعفاء منه.

من الخارج إلى الداخل

تحقق من لوحة الإعلان عن الوظائف المفضلة لديك ، ومن المؤكد أنك سترى زيادة في عدد أرباب العمل الذين يتطلعون إلى توظيف مندوبي مبيعات داخلية ، ويعود السبب وراء هذا الاتجاه إلى عاملين أساسيين: الأول هو التكاليف المترتبة على استخدام مندوبي المبيعات الداخلية والخارجية والعامل الثاني هو مطالب النشاط.

كلف مندوبو المبيعات الخارجية ، في المتوسط ​​، بتكاليف توظيف أكثر من كلفهم. ويرجع ذلك إلى النفقات المتعلقة بنفقات السفر وزيارات العملاء. يشمل العديد من أرباب العمل إما تعويضات السفر في حزم التعويضات لمندوبي مبيعاتهم أو دفع لموظفيهم رقما محددا لتغطية نفقات سفرهم. بالإضافة إلى ذلك ، من الشائع جدًا لمندوبي المبيعات الخارجية أن يأخذوا عملائهم إلى الغداء أو إلى أحداث أخرى ويتوقعون من صاحب العمل أن يتحمل التكاليف. مع الممثلين الداخليين ، ليست هناك حاجة لتغطية مصاريف السفر ، باستثناء السفر لأغراض التدريب وتغطية وجبات الغداء الخاصة بالعميل ، وهو أمر نادرًا ما يفعله الممثلون.

العامل الدافع الآخر الذي يخلق المزيد من الوظائف للمبيعات الداخلية هو مقدار النشاط الذي يمكن ضغطه في يوم عمل نموذجي. على الرغم من اختلاف الأرقام الفعلية ، فإن مندوب المبيعات الخارجي النموذجي يجري ما بين 7 و 12 مكالمة من العملاء يوميًا. يستغرق ببساطة الكثير من الوقت لزيارة العملاء وجهاً لوجه. ومع ذلك ، مع وجود ممثلين داخليين ، ليس من غير المألوف لمندوبي المبيعات الاتصال على 100 عميل يوميًا. هذه الزيادة الكبيرة في "توقعات النشاط" هي سبب جذاب للغاية لأصحاب العمل لتوظيف المزيد من مندوبي المبيعات الداخلية.

صف

يمكن لمهنيي المبيعات الذين يكسبون عمولات ، وغالبًا ما يحصلون على دخل كبير. خلقت هذه القدرة على كسب العمولات شعوراً "بالشك" بين المستهلكين ، حيث يشعر الكثيرون أن المتخصصين في المبيعات بتكليف من المهتمين بكسب المال أكثر من اهتمامهم بتزويدهم بأفضل قيمة ممكنة.

يدرك أرباب العمل هذه الشكوك وبدأوا يفخرون بفخر بأن متخصصي مبيعاتهم لا يعملون في اللجان. المحاولة هي حث المستهلكين على الاعتقاد بأن اختصاصيي المبيعات لن يكون لديهم الدافع لبيعهم منتجًا أو خدمة مقابل أي أموال أكثر من ما يبيعونه المنتج أو الخدمة لأي شخص آخر. بمعنى آخر ، لا يوجد ما يكسبه مندوبو المبيعات غير المكلفين من خلال فرض رسوم على الدولار الأعلى.

هذا الاتجاه لديه القدرة على قيادة الموهوبين للغاية ، وبالتالي الموظفين القيمين للبحث عن صاحب عمل آخر. نادراً ما يكون وضع حد لإمكانات دخل محترفي المبيعات فكرة جيدة.

بدوام جزئي و 1099

مع زيادة تكاليف الموظفين المتفرغين كل عام ، يقوم العديد من أصحاب العمل بتعيين المزيد من المتخصصين في المبيعات بدوام جزئي أو اختيار 1099 أو متخصصي المبيعات المستقلين على موظفين بدوام كامل. السبب وراء هذا الاتجاه المتنامي هو أنه يمكن لأصحاب العمل الحصول على مزيد من المتخصصين في المبيعات "يعملون" من أجلهم إذا لم يأت الموظفون بالأعباء المالية المرتبطة بوجود موظفين بدوام كامل.

على الرغم من أن متخصصي المبيعات المستقلين وغير المتفرغين قد لا ينتجون بشكل فردي نفس نتائج الإيرادات التي قد ينتج عنها الموظف المتفرغ بدوام كامل ، إلا أن أصحاب العمل يعتقدون أن النتائج ستساوي إذا كان لديهم المزيد من مندوبي المبيعات للبيع. وإذا بقيت العائدات على حالها وكانت تكاليف توظيفها أقل ، يمكن أن تكون الشركة إما أكثر ربحية أو أكثر تنافسية من حيث السعر.