أخصائي دعم الكمبيوتر الرواتب والاتجاهات

يساعد متخصصو دعم الكمبيوتر في إعداد وحل مشاكل أجهزة وبرامج الكمبيوتر ، بشكل عام على مستوى سطح المكتب. غالبًا ما يعمل متخصصو الدعم الفني كجزء من مؤسسة تقنية معلومات أكبر وقد يقومون بعمل عملي لإعداد أجهزة الكمبيوتر والشبكات. غالبًا ما يطلق على أولئك الذين يساعدون المستخدمين النهائيين الذين يعانون من مشكلات أو أسئلة تتعلق بالكمبيوتر اسم فنيي مكتب المساعدة أو فنيي دعم الكمبيوتر أو متخصصي دعم الكمبيوتر. هذه ليست دائمًا وظيفة من 9 إلى 5 حيث أن معظم الشركات تحتاج إلى دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

نظرة عامة على الرواتب الوطنية

كان متوسط ​​الراتب لمتخصصي دعم الكمبيوتر في عام 2010 هو 46،260 دولار ، وفقًا لمكتب إحصاءات العمل. حقق أعلى 10 ٪ من أصحاب العمل أكثر من 76،970 $ ، في حين أن أقل 10 ٪ جعل أقل من 28300 $. هذه الأرقام أقل بكثير من المتوسط ​​مقارنة بمواقع الكمبيوتر الأخرى ، التي كان متوسط ​​الراتب لها 73،710 دولار في نفس العام. إنه أعلى بكثير من متوسط ​​جميع الوظائف في الولايات المتحدة ، التي يبلغ متوسط ​​الراتب فيها 33840 دولارًا في السنة.

الاختلافات الإقليمية

كما هو الحال مع معظم الوظائف الأخرى ، يمكن أن تختلف الرواتب من ولاية إلى أخرى. فيما يلي قائمة بالمرتبات المتوسطة لعشرات الولايات في عام 2010. وتمثل الأعداد الموجودة بين قوسين العتبات الدنيا والعشرة بالمائة العليا ، المقابلة للإحصاءات الوطنية:

• ماساتشوستس: 56400 دولار (36900 دولار إلى 90200 دولار)
• كاليفورنيا: 52300 دولار (31100 دولار إلى 87200 دولار)
• نيويورك: 50،600 دولار (30،800 دولار إلى 84،400 دولار)
• واشنطن: 49300 دولار (31900 دولار إلى 83600 دولار)
• تكساس: 47000 دولار (28600 دولار إلى 80400 دولار)
• ولاية أوريغون: 46300 دولار (30800 دولار إلى 71،500 دولار)
• وطني: 46،260 دولار (28،300 دولار إلى 76،960 دولار)
• أريزونا: 45000 دولار (28500 دولار إلى 72200 دولار)
• جورجيا: 44500 دولار (25900 دولار إلى 71700 دولار))
• ميشيغان: 43200 دولار (25900 دولار إلى 69100 دولار)
• أوهايو: 42000 دولار (26900 دولار إلى 68100 دولار)
• تينيسي: 42000 دولار (27300 دولار إلى 65200 دولار)
• فلوريدا: 40700 دولار (26800 دولار إلى 63700 دولار)

لمعرفة كيفية مقارنة حالتك بهذه الأرقام ، يمكنك العثور على مزيد من المعلومات على CareerOneStop.

الرواتب بناء على الخبرة

وفقًا للدراسات الاستقصائية الأخيرة في PayScale ، يمكن أن يتوقع أخصائي دعم الكمبيوتر الذي يتمتع بخبرة تقل عن خمس سنوات أن يكسب ما بين 26000 دولار و 57000 دولار. أولئك الذين لديهم خبرة بين خمس وعشر سنوات يكسبون عمومًا ما بين 30،000 و 55،000 دولار.أولئك الذين لديهم أكثر من عشر سنوات من الخبرة يمكنهم كسب ما بين 31000 دولار و 74000 دولار.

الرواتب حسب الشهادة

وفقًا لاستطلاعات Payscale ، يمكن أن تختلف الرواتب على نطاق واسع حتى بين متخصصي الدعم الحاصلين على نفس الشهادات. على سبيل المثال ، قد يكسب شخص لديه شهادة CompTIA A + ما بين 30،00 دولار و 55000 دولار. يمكن لأولئك الذين لديهم شهادة CompTIA Network + أن يكسبوا ما بين 27000 دولار و 55000 دولار. يمكن لمحترفي Microsoft المعتمدين (MCP) ومهندسي أنظمة Microsoft المعتمدين (MCSE) أن يكسبوا ما بين 26000 دولار و 70،000 دولار.

الرواتب حسب الصناعة

رواتب المتخصصين في دعم الكمبيوتر متناسقة إلى حد ما من صناعة إلى أخرى يمكن أن تدفع الكليات والجامعات أعلى وأدنى الرواتب ، وتتراوح بين 26000 دولار و 69000 دولار ، وفقًا لاستطلاعات Payscale. شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات تدفع ما بين 30،000 دولار إلى 60،000 دولار. تدفع أنظمة المدارس العامة ما بين 31000 دولار و 43000 دولار. الشركات في التصنيع أو التوزيع تدفع ما بين 38000 دولار و 50000 دولار. شركات الكمبيوتر ، وكذلك صناعة الرعاية الصحية ، تدفع ما بين 32000 دولار و 65000 دولار.

التعليم

غالبية المتخصصين في دعم الكمبيوتر الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 44 سنة لديهم أكثر من شهادة الدراسة الثانوية. الثلث حاصل على درجة البكالوريوس. ستة عشر في المئة لديهم شهادة جامعية. سبعة في المئة لديهم درجة الماجستير. تسعة وعشرون في المئة لديهم بعض الكلية. اثنا عشر في المئة لديهم شهادة الدراسة الثانوية دون أي كلية. 1 ٪ فقط لا يحملون شهادة الدراسة الثانوية وأقل من 1 ٪ لديهم شهادة الدكتوراه أو شهادة مهنية أخرى.

وفقًا لاستطلاعات PayScale ، تدفع درجة البكالوريوس حوالي 3000 دولار سنويًا أكثر من درجة الزميل مع مجموعة رواتب نموذجية تتراوح بين 30،000 إلى 54،000 دولار.

التوقعات حتى عام 2020

وفقًا لمكتب إحصاءات العمل ، كان هناك 607100 وظيفة لدعم الكمبيوتر في الولايات المتحدة في عام 2010. يجب أن يرتفع هذا العدد بنسبة 18 ٪ بحلول عام 2020 إلى ما يقرب من 717100 وظيفة. يجب على أصحاب العمل الاستمرار في تفضيل المرشحين الحاصلين على درجة البكالوريوس والخلفية التقنية السابقة.