الحصول على بعض نصائح مقابلة هاتفية كبيرة

أثناء البحث عن وظيفة ، من المهم أن تكون مستعدًا لإجراء مقابلة هاتفية في أي لحظة. تبدأ العديد من الشركات عملية المقابلة بإجراء مكالمة هاتفية لمناقشة فرصة العمل مع موظف محتمل ، وتحديد ما إذا كان المرشح مناسبًا ، وقياس اهتمامه بالموقف.

في كثير من الحالات ، سيتم جدولة المقابلة مسبقًا عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف. في حالات أخرى ، قد تتلقى مكالمة هاتفية مفاجئة تسأل عما إذا كنت متاحًا للدردشة حول وظيفة.

لا تعرف أبدًا متى قد يتصل أحد المجندين أو أحد جهات الاتصال بالشبكة ويسأل عما إذا كان لديك بضع دقائق للتحدث ، لذلك عليك دائمًا الرد على الهاتف احترافيًا ، لا سيما إذا كان الرقم غير مألوف.

يجب عليك أيضًا التأكد من أن رسالة البريد الصوتي الصادرة الخاصة بك احترافية.

لماذا تستخدم الشركات المقابلات عبر الهاتف؟

لماذا تستخدم الشركات المقابلات الهاتفية؟ يستخدم أصحاب العمل المقابلات الهاتفية كوسيلة لتحديد وتوظيف المرشحين للعمل. تُستخدم المقابلات عبر الهاتف غالبًا لفحص المرشحين لتضييق مجموعة المتقدمين الذين سيتم دعوتهم لإجراء مقابلات شخصية.

كما أنها تستخدم كوسيلة لتقليل النفقات التي ينطوي عليها إجراء مقابلات مع المرشحين خارج المدينة. بالنسبة للمواقع البعيدة ، قد تكون المقابلة الهاتفية هي الخيار الوحيد.

كيفية ايس مقابلة عبر الهاتف

قبل أن تتصل بالهاتف لإجراء مقابلة مع أحد الوظائف ، راجع نصائح وتقنيات مقابلة عبر الهاتف هذه حتى تتمكن من إجراء المقابلة وجعلها في الجولة التالية.

استعد للمقابلة الهاتفية تمامًا كما تفعل لمقابلة شخصية منتظمة. قم بتجميع قائمة بأوجه القوة والضعف لديك ، بالإضافة إلى قائمة بالإجابات على أسئلة المقابلة الهاتفية المعتادة. بالإضافة إلى ذلك ، لديك قائمة من الأسئلة جاهزة لطرح المقابلة.

إذا كان لديك إشعار مسبق بالمقابلة ، فتأكد من مراجعة الوصف الوظيفي وإجراء بعض الأبحاث على الشركة.

خذ الوقت الكافي لمواكبة مؤهلاتك مع الوصف الوظيفي حتى تتمكن من التحدث إلى سبب كونك مرشح قوي لهذا المنصب. مراجعة سيرتك الذاتية ، كذلك. تعرف على التواريخ التي شغلتها في كل وظيفة من وظائفك السابقة ، وما هي مسؤولياتك.

يجب أن تشعر بالراحة والاستعداد لمناقشة الخلفية والمهارات الخاصة بك بثقة أثناء محادثة هاتفية. احصل على نسخة من سيرتك الذاتية في مكان قريب ، بحيث يمكنك الرجوع إليها أثناء المقابلة. لديك أيضًا نسخة من نشر الوظيفة ونسخة من خطاب التغطية إذا قمت بإرسالها.

ممارسة المقابلة

التحدث على الهاتف ليس سهلاً كما يبدو. كما هو الحال مع المقابلة الشخصية ، يمكن أن تكون الممارسة مفيدة. لن يساعدك هذا فقط على اختبار الإجابات على أسئلة المقابلة الهاتفية الشائعة ، بل سيساعدك أيضًا على إدراك ما إذا كان لديك الكثير من القرائن اللفظية أو تفشل في التكلم أو تتحدث بسرعة كبيرة أو بطيئة جدًا.

للممارسة ، اطلب من صديق أو أحد أفراد الأسرة إجراء مقابلة وهمية وتسجيلها حتى تتمكن من رؤية صوتك عبر الهاتف. بمجرد أن يكون لديك تسجيل ، ستتمكن من سماع "أمنياتك" و "اه" و "حسنًا" حتى تتمكن من التدرب على تقليصهما من خطاب المحادثة. سيساعدك الاستماع إلى التسجيل أيضًا في تحديد الإجابات التي يمكنك تحسينها.

إذا لم يكن لديك شخص يمكنه المساعدة ، فعليك الإجابة عن أسئلتك. لا تحتاج إلى حفظ الإجابات ، ولكن الشعور بما تقوله سوف يساعد في تقليل أعصابك وجعل ردودك تبدو طبيعية.

احصل على استعداد للمكالمة

قبل المكالمة ، قم بتأكيد جميع التفاصيل ، بما في ذلك التاريخ والوقت ومن ستتحدث إليه. تأكد من أنك تعرف ما إذا كان القائم بإجراء المقابلة يتصل بك أم أنك بحاجة إلى إجراء المكالمة.

إذا حدث خطأ ما وفقدت المكالمة ، أو لم يتصل المجند في الوقت المحدد ، فلا داعي للذعر. يجب أن تكون قادرًا على إعادة الاتصال إلى المسار الصحيح أو إعادة الجدولة إذا لزم الأمر.

استخدم مساحة هادئة ومريحة وخاصة دون أي انحرافات حتى تتمكن من التركيز على المقابلة.

الهاتف السليم آداب المقابلة

راجع هذه الإرشادات الخاصة بآداب إجراء المقابلات الهاتفية المناسبة ، بحيث تحقق أفضل انطباع على مجري المقابلة.

أجب على الهاتف بنفسك. أولاً ، تأكد من إخبار أفراد الأسرة و / أو زملائهم في الغرفة أنك تتوقع مكالمة. عندما ترد على الهاتف ، قم بالرد باسمك ، أي "Jane Doe" (بنبرة صوت مزعجة) ، حتى يعرف القائم بإجراء المقابلة أنه قد وصل إلى الشخص المناسب.

استمع جيدًا إلى القائم بإجراء المقابلة ولا تبدأ التحدث حتى ينهي القائم بإجراء المقابلة السؤال. إذا كان لديك شيء تريد قوله ، فقم بتدوينه على المفكرة وأذكره عندما يحين وقت الكلام.

لا تقلق إذا كنت بحاجة إلى بضع ثوان للتفكير في الرد، ولكن لا تترك الكثير من الهواء الميت. إذا كنت بحاجة إلى القائم بإجراء المقابلة لتكرار السؤال ، اسأل.

نصائح مقابلة عبر الهاتف

اتبع هذه النصائح للمقابلة الهاتفية الناجحة:

إنشاء قائمة مرجعية. راجع نشر الوظيفة وقم بعمل قائمة بكيفية تطابق مؤهلاتك مع معايير التوظيف. احصل على القائمة المتاحة حتى تتمكن من إلقاء نظرة عليها خلال المقابلة.

اجعل سيرتك الذاتية في متناول يدي. اجعل سيرتك الذاتية في منظر واضح (إما في الجزء العلوي من مكتبك ، أو قم بتثبيته على الحائط) بحيث تكون في متناول يدك عندما تحتاج إلى إجابة الأسئلة.

كن مستعدا لتدوين الملاحظات. اجعل القلم والورق مفيدًا لتدوين الملاحظات.

لا تنقطع.قم بإيقاف تشغيل انتظار المكالمات حتى لا تنقطع مكالمتك.

إعادة جدولة إذا كان لديك ل. إذا كان الوقت غير مناسب ، اسأل ما إذا كان يمكنك التحدث في وقت آخر واقتراح بعض البدائل.

مسح الغرفة.طرد الأطفال والحيوانات الأليفة. أوقف تشغيل الاستريو والتلفزيون. أغلق الباب.

استخدام الهاتف الثابت.إذا كان لديك خط أرضي ، فاستخدم ذلك بدلاً من هاتفك الخلوي. وبهذه الطريقة ، ستقضي على إمكانية استقبال ضعيف أو انخفاض المكالمات.

ما يجب عمله وما يجب فعله أثناء المقابلة الهاتفية

• فعل استخدم عنوان الشخص (السيد أو السيدة واسم العائلة). استخدم فقط الاسم الأول إذا طلب منك ذلك.
• لايدخن أو يمضغ العلكة أو يأكل أو يشرب.
• فعل الحفاظ على كوب من الماء في متناول يدي ، رغم ذلك. ليس هناك ما هو أسوأ من وجود دغدغة في الحلق أو السعال تبدأ عندما تحتاج إلى التحدث على الهاتف. جهز كوبًا من الماء حتى تتمكن من تناول رشفة سريعة إذا جف فمك.
• فعل ابتسامة. سوف يبتسم الابتسام صورة إيجابية للمستمع وسيغير نغمة صوتك. قد يكون من المفيد أيضًا الوقوف أثناء المقابلة ، لأن هذا يمنح صوتك عادة مزيدًا من الطاقة والحماس.
• فعل التركيز ، والاستماع ، ونعلن. من المهم التركيز على المقابلة وقد يكون ذلك أصعب على الهاتف من الشخص شخصيًا. تأكد من الاستماع إلى السؤال ، واطلب الإيضاح إذا لم تكن متأكدًا مما يسأل القائم بإجراء المقابلة ، والتحدث ببطء وبعناية ووضوح عند الرد. من الجيد أن تستغرق بضع ثوان لتكوين أفكارك قبل الإجابة.
• لا قاطع المقابلة.
• فعل خذ وقتك. من المقبول تمامًا أن نتوقف لحظة أو اثنتين لجمع أفكارك.
• فعلدون ملاحظات. من الصعب أن تتذكر ما ناقشته بعد الحقيقة ، لذلك تدوين ملاحظات مختصرة أثناء المقابلة.
• فعل إعطاء إجابات قصيرة. من المهم أن تستمر في التركيز على الأسئلة وإجاباتك.
• فعل لديك أسئلة لطرح المقابلة على استعداد. كن مستعدًا للرد عندما يسأل القائم بإجراء المقابلة ما إذا كان لديك أي أسئلة له أو لها. راجع هذه الأسئلة لطرح القائم بإجراء المقابلة واستعد لبعضها مقدمًا.
• فعل تذكر أن هدفك هو إعداد مقابلة وجهاً لوجه. في نهاية محادثتك ، بعد أن أشكر المستجوب ، اسأل عما إذا كان من الممكن مقابلة شخصًا.

المتابعة بعد المقابلة

مع انتهاء المقابلة ، تأكد من أن أقول شكراً لمقابل المقابلة. اسأل عن عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمقابلة ، إذا لم يكن لديك بالفعل. أرسل رسالة شكر عبر البريد الإلكتروني فورًا ، وشكر القائم بإجراء المقابلة وتكرر اهتمامك بالمهمة. يمكنك أيضًا استخدام ملاحظة الشكر الخاصة بك كوسيلة لتقديم معلومات عن أي شيء يتعلق بمؤهلاتك التي لم تحصل على فرصة ذكرها أثناء المقابلة الهاتفية.

عندما تنتهي المقابلة ، راجع بعناية أي ملاحظات تمكنت من تدوينها أثناء المحادثة. قم بتدوين أنواع الأسئلة التي طُرحت عليها ، وكيف أجبت ، وأي أسئلة متابعة قد تكون لديك إذا كانت لديك فرصة لإجراء مقابلة شخصية أو مقابلة هاتفية من الجولة الثانية.