كيف يختلف الفريق عن مجتمع الممارسة؟

الناس ، بشكل عام ، يعرفون الكثير عن الفرق ، سواء كانوا فرقًا رياضية أو فرق عمل. في الفريق ، يعمل الجميع معًا لتحقيق هدف واحد. داخل المنظمات ، غالبًا ما يتحدث الناس عن الفرق التي ليست فرقًا في الواقع. على سبيل المثال ، فريق الموارد البشرية لدينا. في الواقع ، يجب أن تتحدث عن مجتمع ممارسات الموارد البشرية لدينا.

إذن ، ما هو مجتمع الممارسة وكيف يختلف عن الفريق؟

ما هو مجتمع الممارسة؟

قام عالِم الأنثروبولوجيا المعرفية جان لافي والمنظِّر التربوي إتيان فينغر بتطوير المصطلح ، مجتمع الممارسة في كتابهما الصادر عام 1991 ، "يقع التعلم ". يصف مجتمع الممارسة مجموعة من الأشخاص الذين لديهم اهتمامات أو عواطف متشابهة وله ثلاثة عناصر رئيسية.

"المجال" يتم تجميع الأعضاء معًا من خلال احتياجات التعلم التي يشاركونها (سواء كانت هذه الحاجة التعليمية المشتركة واضحة أم لا وما إذا كان التعلم هو الدافع لمقابلة بعضهم البعض أو نتيجة ثانوية لها)

"المجتمع" يصبح تعلمهم الجماعي رابطًا بينهم بمرور الوقت (متمرسًا بطرق مختلفة وبالتالي ليس مصدرًا للتجانس)

"الممارسة" ينتج عن تفاعلاتهم موارد تؤثر على ممارساتهم (سواء شاركوا في ممارسة فعلية معًا أو بشكل منفصل)"

ماذا يعني هذا بالنسبة للعمل؟ حسنًا ، أولاً ، يجب أن تفهم الفرق بين الفريق ومجتمع الممارسة.

ما هو الفريق؟

من الأفضل وصف فريق العمل من الناحية الرياضية. في كرة القدم ، لكل شخص نفس الهدف وهو التسجيل. لكن في الفريق يتحمل الجميع مسؤولية مختلفة. مجموعة من 11 قورتربك لن تحقق أي شيء. ولن مجموعة من 11 الظهير.

عندما يكون لديك فريق ، لديك أشخاص في أدوار مختلفة يعملون من أجل تحقيق هدف مشترك. لذلك ، في الأعمال التجارية ، قد يكون لديك مجموعة من الأشخاص الذين يهدفون إلى بيع التطبيقات المصغّرة ومجموعة أخرى تهدف إلى بيع السنادين. كل فريق لديه المصممين والمصنعين والمسوقين والمتخصصين في المشتريات ، ومندوبي المبيعات. هذا الجمع بين مجموعة متنوعة من الأدوار هو ما يشكل الفريق.

في المقابل ، كيف يبدو مجتمع الممارسة؟

نلقي نظرة على فريق القطعة الخاص بك وفريق السندان. كل فريق من هذه الفرق لديه مسوقين ، ولكل منهم مندوبي مبيعات. يمثل مندوب المبيعات المصغّر ومندوب مبيعات السندان جزءًا من مجتمع الممارسة رغم أنهما جزء من فرق منفصلة.

قد يعملون معا بشكل وثيق. قد يتبادلون الأفكار. يمكنهم المشاركة في نفس الدورات التدريبية. على الرغم من أن لديهم نفس الهدف الرئيسي المتمثل في جني الأموال للشركة ، إلا أنهم ليسوا في نفس الفريق. موظف واحد يبيع الحاجيات بينما يقوم الآخر ببيع السندان.

لذا ، على الرغم من أنك قد تتحدث عن "فريق المبيعات" ، فغالبًا ما يكون لديك "مجتمع ممارسات" للمبيعات. لدى مندوبي المبيعات احتياجات تعلم مماثلة: يحتاجون إلى تعلم بيع المنتجات. لديهم مجتمع: مندوبي المبيعات لديهم وظائف واحتياجات مختلفة عن المصنعين. يتدربون معًا: التقنيات التي يطورها أحد مندوبي المبيعات يمكن أن تساعد الآخر حتى لو لم تكن موجودة في نفس الفريق.

لماذا مجتمعات الممارسة مهمة لمساعدة موظفيك

على سبيل المثال ، أنت تعمل في إدارة سلسلة من متاجر البقالة. كل متجر لديه مدير عام ، مدير إنتاج ، مدير ألبان ، مدير موارد بشرية. هؤلاء الأشخاص هم فريق: لديهم جميعًا نفس الهدف المتمثل في مساعدة هذا المتجر على النجاح. إنهم يريدون مبيعات عالية وموظفين سعداء وبيئة عمل جيدة.

كل هؤلاء المديرين يدعمون بعضهم البعض. ومع ذلك ، لا يوجد كثير من العوامل المشتركة بين مدير الألبان ومدير الموارد البشرية. لا يتمتع مدير الموارد البشرية بالمهارات اللازمة لمساعدة مدير الألبان في مواجهة مشكلات تناوب المخزون ، كما أن مدير الألبان ليس هو أفضل شخص يساعد مدير الموارد البشرية على معالجة المشكلات التأديبية.

ما يحتاجه كل من هؤلاء المديرين هو الاتصال والدعم من مجتمع الممارسة الخاص بهم. لذلك ، يمكن لمدير الألبان في المتجر A الاتصال بمدير الألبان في المتجر B وطلب المساعدة. يجتمع مديرو الموارد البشرية في جميع المتاجر كل ثلاثة أشهر لمساعدة بعضهم البعض على تطوير أفضل الممارسات.

يمكن أن يساعد وجود هذا النوع من الدعم كل شخص على إعادة أفضل المعارف والمهارات والقدرات إلى فريقهم. مدير الموارد البشرية الذي يحصل على دعم قوي من مجتمع الممارسة لديه مجهز بشكل أفضل لمساعدة مدير المتجر في اتخاذ قرارات جيدة.

تحافظ مجتمعات الممارسة هذه على روابط قوية عبر المؤسسات مع تقوية الفرق الفردية.

تريد إنشاء فرق تعمل معًا من أجل هدف مشترك ، وتقدم الدعم لكل عضو عبر هذا الفريق. إن فهم مجتمعات الممارسة والاستفادة منها يمكن أن يساعد كل موظف على النجاح في مجاله الخاص. يوفر مجتمع الممارسة الدعم القوي الذي تحتاجه للنجاح.