الوصف الوظيفي للصراف: الراتب ، المهارات ، والمزيد

يأخذ أمين الصندوق المدفوعات مقابل البضائع من العملاء في مؤسسة البيع بالتجزئة مثل المطعم أو محطة الوقود أو السينما أو البقالة أو المتاجر الصغيرة. قد يُطلب منه التحقق من إثبات السن القانوني لشراء السجائر أو الكحول.

واجبات أخرى بما في ذلك معالجة المرتجعات والمبالغ المستردة ، ووضع علامات الأسعار على العناصر ، ووضع المنتجات على الرفوف ، والحفاظ على منطقة السجل وبقية المتجر نظيفة ونظيفة. نظرًا لأن أمين الصندوق هو في بعض الأحيان أول موظف يراه العملاء عند الدخول في مشروع تجاري ، فإنه عادة ما يتعين عليه / عليها تحياتهم والإجابة على أسئلتهم والرد على شكاواهم.

واجبات الصراف والمسؤوليات

تتطلب هذه الوظيفة أن يكون المرشحون قادرين على أداء واجبات تشمل ما يلي:

• نرحب بالعملاء
• أدخل أو مسح مشتريات العملاء
• قبول المدفوعات وإجراء التغيير
• تقديم إيصال وحقيبة أو التفاف مشتريات العملاء
• أجب عن الأسئلة المتعلقة بسياسات البضائع والتخزين للعملاء
• ساعد العملاء في التسجيل للحصول على بطاقات ائتمان أو مكافآت المتجر
• عد نقود درج النقود عند الفتح والإغلاق لكل نوبة

قد يحتاج الصرافون أيضًا إلى التحقق من عمر العملاء في حالة بيع الكحول أو التبغ أو المنتجات الأخرى المقيدة بحسب العمر. عندما لا يكون لدى الصرافين عملاء ، فقد تكون هناك حاجة لاكتساح الأرضيات وتنظيم وإعادة تخزين البضائع وإخراج القمامة وتحديث عروض البضائع وإرفاق علامات الأسعار على البضائع.

راتب أمين الصندوق

يختلف أجر الصراف بناءً على نوع صاحب العمل ، حيث تدفع الصيدليات ومخازن الأدوية أعلى أجر متوسط ​​يبلغ 10.60 دولار في الساعة ، والمطاعم التي تدفع أقل متوسط ​​أجر بالساعة وهو 9.54 دولار في الساعة.

• متوسط ​​الأجر بالساعة: $10.11
• أعلى 10 ٪ الأجر بالساعة: أكثر من 18.43 دولار
• أقل من 10 ٪ الأجر بالساعة: أقل من 10.27 دولار

التعليم والتدريب ، وإصدار الشهادات

لا يتعين على المتقدمين لوظائف أمين الصندوق لجزء من الوقت تلبية أي متطلبات تعليمية ، لكن أرباب العمل الذين يستخدمون عمال بدوام كامل يفضلون في بعض الأحيان استئجار أولئك الذين يحملون شهادة الثانوية العامة أو شهادة معادلة. بسبب المتطلبات التعليمية المحدودة ، تناشد هذه الوظيفة الطلاب الذين يرغبون في العمل بدوام جزئي.

• تدريب: يتلقى معظم الصرافين تدريبات أثناء العمل.
• تصريح العمل: يحتاج الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا إلى شهادات توظيف أو عمر ، تُعرف باسم أوراق العمل. وفقًا لقوانين عمالة الأطفال بالولايات المتحدة ، فهي مقيدة بالعمل فقط خلال ساعات محددة ولمدة زمنية محددة خلال الأسبوع المدرسي.

مهارات الصراف والكفاءات

وظائف Cashier هي مناصب المبتدئين التي تتطلب خبرة عمل قليلة أو معدومة. ومع ذلك ، تتطلب هذه المهنة بعض المهارات اللينة أو الصفات الشخصية ، بما في ذلك:

• ودية ومهذب: يجب أن يتمتع الأشخاص الذين يفكرون في وظيفة أمين الصندوق بمهارات جيدة لخدمة العملاء. غالبًا ما يكون الصرافون العمال الوحيدين الذين يتصل بهم العملاء ، وعليه يتعين عليهم تقديم الأسئلة والشكاوى بطريقة ودية ومهذبة.
• مهارات الاستماع الجيد: تمكن مهارات الاستماع الصرافين من الانتباه إلى استفسارات واهتمامات العملاء.
• الصبر: يجب أن يتحلى الصرافون بالصبر وضبط النفس عند التعامل مع العملاء الذين يشعرون بالضيق والذين قد يبدوون غير معقولين. مع تلك الصمامات قصيرة لا تحتاج إلى تطبيق.

• ابق هادئًا تحت الضغط: يمكن أن يواجه الصرافون بعض المخاطر الخطيرة على الوظيفة. لأنهم يتعاملون مع المال ، فإنهم أحيانًا يكونون هدفًا لعمليات السطو والقتل. أرباب العمل يدركون هذا ، ومع ذلك ، فإن العديد من استباقي حول منع هذا من الحدوث. وعادة ما تحد من كمية الأموال التي يتم الاحتفاظ بها في السجلات في أي وقت معين مما يقلل من بعض هذه المخاطر. تساعد الاحتياطات الأمنية الأخرى ، مثل كاميرات المراقبة ، على ردع المجرمين.

المستقبل الوظيفي

وفقًا لمكتب إحصاءات العمل الأمريكي ، فإن التوقعات بالنسبة للصرافين على مدار العقد المقبل بالنسبة إلى المهن والصناعات الأخرى أقل بكثير من المتوسط ​​بالنسبة لجميع المهن ، مدفوعة بالتقدم في التكنولوجيا مثل السحب الذاتي وزيادة التسوق عبر الإنترنت.

ومن المتوقع أن تنخفض العمالة بحوالي 1٪ على مدى السنوات العشر القادمة ، وهو نمو أبطأ بكثير من متوسط ​​النمو المتوقع لجميع المهن بين عامي 2016 و 2026. النمو في وظائف عامل مبيعات التجزئة الأخرى من المتوقع أن يكون 1 ٪ على مدى السنوات العشر المقبلة.

هذه معدلات النمو مقارنة مع النمو المتوقع بنسبة 7 ٪ لجميع المهن. على الرغم من انخفاض الوظائف المتاحة ، تظل فرص العمل جيدة بسبب الحاجة إلى استبدال الصرافين الذين يختارون ترك المهنة.

بيئة العمل

يعمل ما يقرب من 28 ٪ من الصرافين في متاجر الأغذية والمشروبات ، مع شغل الوظائف المتبقية في متاجر البضائع العامة ومحطات الوقود والمطاعم والصيدليات ومخازن الأدوية. يمكن أن يكون عمل أمين الصندوق متكررًا وقد يتطلب ساعات طويلة من الوقوف خلف العداد. قد تنطوي الوظيفة على إجهاد بسبب التعامل مع عملاء غير راضين.

جدول العمل

قد تسمح جداول عمل أمين الصندوق بالمرونة ، ولكن على الأرجح سيحتاج الموظفون إلى العمل في عطلات نهاية الأسبوع وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. تختلف ساعات العمل حسب نوع صاحب العمل ، وقد تحتاج بعض العمليات ، مثل محطات الوقود ، إلى أمين الصندوق للعمل في نوبات ليلية.

كيف تحصل على الوظيفة

تطبيق

اطلب طلبات عمل أمين الصندوق في المتاجر المحلية وتجار التجزئة. جرّب المتاجر ومحطات الوقود والصيدليات ومخازن الأدوية. ارتدي فستانًا أنيقًا ومهنيًا ، واستعن بسيرة ذاتية تركز على أمين الصندوق في حال كان لديك فرصة لملء طلب على الفور.

نشر البحث الخاص بك

إذا لم يؤدي البحث الأولي إلى زيادة الفرص ، ففكر في التقدم إلى المتاجر في مراكز التسوق الجديدة التي سيتم فتحها قريبًا. يمكنك أيضًا استخدام قواعد البيانات في مكتب البطالة المحلي أو في مركز مساعدة القوى العاملة للبحث عن فرص عمل في الصندوق المحلي.

حاول الاستفسار عن الوظائف في أماكن العمل غير التقليدية ، مثل متجر الهدايا أو الكافتيريا في المستشفى المحلي ، وقسم السيارات المحلية التابع لك.

مقارنة وظائف مماثلة

يمكن لصراف من ذوي الخبرة الانتقال إلى وظائف التجزئة ذات الأجور الأعلى بما في ذلك الإدارة. قد يصبح أمين الصندوق ، على سبيل المثال ، مندوب مبيعات بالتجزئة أو ممثل خدمة عملاء أو مديرًا. يمكن للأشخاص المهتمين بوظائف أمين الصندوق أيضًا النظر في المسارات الوظيفية التالية ، المدرجة مع متوسط ​​رواتبهم السنوية:

• عامل البار: $21,690
• ممثل خدمة العملاء: $32,890
• أمين صندوق البنك: $28,110