دعم الجوائز - وظائف مركز الاتصال عن بعد

صناعة:

اتصال العملاء ببو

وصف الشركة:

هي فرع من شركة Tier 3 Support ، Accolade Support ، وهي مركز اتصالات معتمد من نيوكاسل مقره في نيو مكسيكو ، هي شركة تعنى بمصادر خارجية (BPO) ، وهي شركة متخصصة في تقديم خدمات مركز الاتصال لعملائها من خلال وكلاء عن بعد في مكاتبهم الرئيسية..

أنواع وظائف العمل في المنزل:

تقوم الشركة بتوظيف مقاولين مستقلين على أساس مؤقت لإجراء مكالمات للقيام بجميع أنواع الأعمال المتعلقة بخدمة العملاء. يمكن أن يشمل الدعم الفني أو الاتصال بمكتب مساعدة العملاء أو العمل مع برامج الولاء أو الحجز أو إجراء الاستطلاعات أو معالجة الطلبات. قد يعمل الوكلاء على العديد من العملاء المختلفين أو يتم تدريبهم على العمل لصالح عميل معين.

المتطلبات:

عندما يتعلق الأمر بالمعدات اللازمة ، تعد متطلبات Accolade نموذجية إلى حد كبير لمتطلبات المكتب المنزلي لمركز الاتصال. يجب أن يكون المكتب المنزلي حيث يكون ممثلو العمل خاصين وهادئين. يجب أن يكون لدى الوكلاء هاتف أرضي ، ولا يُسمح باستخدام خلية أو VOIP ؛ هاتف سلكي ، لا أجهزة لاسلكية. سماعة رأس سلكية ، وجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows متصل عن طريق سلك إلى كابل أو مودم DSL ؛ لا الموجهات اللاسلكية.

تبحث Accolade عن المرشحين للوظائف ذوي الخبرة في خدمة العملاء ، ومهارات الاتصال الكتابية والشفوية الممتازة ، والاهتمام بالتفاصيل والكفاءة المهنية ،

تعويضات:

تدفع شركة Accolade أجرًا أساسيًا في الساعة ، ثم تدفع على هيكل في الدقيقة ، لكن المعدل الأعلى الذي يمكن كسبه هو معدل الساعة 10 دولارات في الساعة. كما هو الحال مع العديد من الموظفين الإداريين الذين يستأجرون مقاولين مستقلين ، لا يضمن هيكل التعويض بالضرورة الحد الأدنى للأجور ويمكن أن يختلف المبلغ المكتسب بناءً على حجم المكالمات.

القيود الجغرافية:

يوظف Accolade فقط الوكلاء المقيمين في الولايات المتحدة.

كيفية التقديم على دعم Accolade:

إرسال السيرة الذاتية من خلال موقعها على الانترنت. تأكد من كونهما مهنيين وخاليين من الأخطاء وأن موضوع الرسالة هو السطر "المقاول المستقل - المسؤولية الاجتماعية للشركات". لا تتصل بالرقم على موقعها على الويب.

للعثور على المزيد من الشركات مثل Accolade التي تستأجر وكلاء خدمة عملاء محليين ، انظر هذه الملفات الشخصية لشركات مركز الاتصال المنزلي. بينما تقوم Accolade بالتوظيف في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، فإن العديد من شركات مراكز الاتصال العاملة في المنزل لا تفعل ذلك (وخاصة تلك التي توظف موظفين وليسوا مقاولين). للعثور على وظائف مركز الاتصال في ولايتك ، راجع قائمة الشركات حسب الولاية.