استراتيجية الإدارة لمساعدة الموظفين على تطبيق التغيير

لقد وصلت أخيرًا إلى مرحلة التنفيذ لإجراء التغيير وإدارته داخل مؤسستك. نعم ، عليك اتخاذ إجراءات خلال هذه المرحلة. يمكنك إذا اتبعت هذه التوصيات وأنجزت أولاً المراحل الأولية الأربعة التي تبني التزام الموظف بالتغيير.

المرحلة الخامسة من إدارة التغيير: التنفيذ

في هذه المرحلة ، يتم إدارة التغيير والمضي قدمًا. هدفك العام في مرحلة التنفيذ هذه هو الحفاظ على ثبات هدفك. سوف تحتاج إلى التحقق للتأكد من أن التغييرات لها التأثيرات المرغوبة.

ستحتاج إلى إعادة تصميم أنظمتك التنظيمية لدعم التغييرات. ستحتاج أيضًا إلى تقديم تقدير ومكافآت (عواقب إيجابية) للأشخاص الذين يظهرون السلوكيات المتغيرة التي كنت ترغب في رؤيتها.

ما يجب الانتباه إليه أثناء مرحلة التنفيذ

خلال مرحلة التنفيذ ، ستشهد مؤسستك أكبر قدر من الاختلال. يؤدي التغيير إلى تعطيل الهياكل القائمة التي تخصص الطاقة والحالة والتحكم.

التغييرات التي تجريها لن تذهب أيضًا كما هو مخطط لها. التغيير عادة ما يستغرق وقتًا أطول مما تتوقعه المنظمات. قد يستغرق الأشخاص الجدد والتكنولوجيا الجديدة ما يصل إلى 18 شهرًا للعمل بفعالية في مؤسستك.

قد تستغرق التغييرات الأصغر التي تعرقل عادات الموظفين وقتًا أقصر ولكن يمكن أن تؤدي إلى توتر واهتمامات بين الموظفين. تحتاج إلى معالجة التوتر والمخاوف إذا كنت تتوقع تنفيذ التغيير الذي قمت به.

ماذا أفعل

يجب على وكلاء التغيير وكبار المديرين والمديرين إعداد الموظفين للأنظمة التي لن تحقق النتائج المرجوة على الفور. خلال هذه المرحلة ، يجب على قادة التغيير التأكد من إكمال الأنشطة التالية.

سوف ترغب في تقديم تدريب إضافي حسب الحاجة

• التدريب الفني المحدد الذي لم يكن متوقعا في وقت سابق

  استمرار مهارات العلاقات الإنسانية للجميع التي تشمل حل النزاعات والتواصل والاستماع وغير ذلك.

  التدريب على تحديد المشكلة وحل المشكلات

• التدريب الإداري في القيادة وفي تنفيذ التكنولوجيا ، إذا لزم الأمر ، وفي المجالات الأخرى المرتبطة بالابتكار والتغييرات التي أدخلتها.
• يتم إنشاء مجموعات وفرق حل المشكلات لمعالجة أي مشكلات تواجهها في التنفيذ.

• جدولة إجمالي مراجعات الموظفين للتغييرات وفريق التقدم بشكل دوري.
• ساعد جميع الموظفين على التسجيل في التغييرات وامتلاكها من خلال إشراكهم ، وتشجيع مشاركتهم في التخطيط ، والالتزام الشخصي بالمساهمة التي تحتاجها منهم لإنجاح الأنظمة الجديدة.

التأكد من أن خطة التنفيذ تسير للأمام

أثناء مرحلة التنفيذ ، عند إدارة التغيير ، يجب على المؤسسة استخدام تقنيات حل المشكلات لتحديد ما إذا كان التغيير له التأثيرات المطلوبة.

يجب على قادة جهود التغيير اتخاذ الخطوات التالية لضمان نجاح التغييرات.

قياس النتائج من التغييرات

صمم نظامًا لقياس آثار التغيير أو التحسين على أنظمة العمل الخاصة بك ، وتفاعل الأشخاص ، وتفاعل العملاء ، وأي مكون من مؤسستك يشارك أو يتأثر.

مثال على ذلك هو كيف أثر التغيير على التواصل بين الإدارات الخاصة بك. ما مقدار العمل الإضافي الذي يستثمره الموظفون في أنظمة العمل الجديدة التي نتجت عن التغييرات؟

سترغب أيضًا في قياس نجاح التغيير بشكل عام. سترغب في إثبات أن التغيير ينتج عنه النتائج التي كان الهدف منه. أو ، إذا لم تكن التغييرات ، فستحتاج إلى إجراء تصحيحات للدورة التدريبية على طول الطريق.

تأكد من أن التغييرات تعمل بالفعل على حل المشكلات التي تم تصميمها لمعالجتها. سوف تساعدك الجهود التي بذلتها في قياس تأثيرات التغييرات في هذه المبادرة.

معالجة المشاكل المتبقية بسرعة

معالجة أي مصادر متبقية من المقاومة المستمرة والصراع. هذا هو عدة مرات الموظفين الذين لم يشاركوا في تنفيذ التغييرات حتى هذه المرحلة.

تأكد من معالجة أي مشاكل ناجمة عن التنفيذ والانتقال بأسرع ما يمكن. إنهم لن يحلوا أنفسهم ، وإذا تركوا دون حل ، فسوف يتلاشى تحت السطح. تزعج المشاكل الملتهبة رؤوسها القبيحة في أكثر الأوقات غير الملائمة وتقوض نجاح تغييراتك.

التواصل وتقديم الملاحظات حتى يعرف الموظفون ما يحدث

قدم ملاحظات إلى جميع أعضاء مؤسستك حول التقدم الذي يحدث والحالة الحالية لجهود التغيير.

تحتاج إلى ممارسة هذا القول المأثور بحكمة: أخبرهم بما ستخبرهم به ، أخبرهم ، ثم أخبرهم بما أخبرتهم به للتو. يمكنك القيام بذلك للتأكد من وضوح موظفيك بشأن التقدم المحرز في تنفيذ التغيير. وهذا بدوره يضمن دعمهم للجهود.

الاستجابة السريعة لأي مشاكل يتم تحديدها عند مشاركة الملاحظات حول تقدم التغيير. إن موظفيك في وضع أفضل لتحديد المشاكل ونقاط الألم التي قد تقوض نجاح تنفيذ التغييرات.

صقل قياساتك

أكمل وضبط التغييرات والأنظمة التي تستخدمها لقياس آثار التغيير في مؤسستك وعلى موظفيك. إذا كنت تتوقع أن يستمر تنفيذ التغييرات ، لكسب دعم الموظفين ، والتأثير حقًا على التحسن في مؤسستك ، فيجب أن تثبت أن التغييرات كانت ضرورية وحكيمة بالفعل.

الخط السفلي

إذا قمت بتضمين هذه التدابير عندما تكون في مرحلة التنفيذ من جهود التغيير ، فستزيد من احتمال قيامك بتطبيق التغييرات بفعالية داخل مؤسستك.

لا تحصل على أفضل من ذلك. إن فقدان أي من عوامل النجاح هذه يقوض فرصك في الحصول على نتيجة إيجابية.

تذكر القول المأثور القديم الآخر وأنت تنتقل خلال هذه المرحلة من التنفيذ مع موظفيك. قال بنيامين فرانكلين ، "أخبرني وأنسى. علمني وأتذكر. إشركني وأتعلم".

انظر المراحل الست المشاركة في إدارة التغيير.