أسئلة التدريب للمدراء باستخدام نموذج GROW

نموذج GROW هو إطار التدريب الأكثر شيوعًا الذي يستخدمه المدربون التنفيذيون. بالنظر إلى بساطته النسبية ، قام العديد من المديرين بتعليم أنفسهم نموذج GROW كطريقة لتنظيم جلسات التدريب والتوجيه مع موظفيهم. GROW هي اختصار لتقف على:

• هدف
• الواقع الحالي
• خيارات
• سوف (أو الطريق إلى الأمام)

يستخدم المديرون النموذج لمساعدة موظفيهم على تحسين الأداء وحل المشكلات واتخاذ قرارات أفضل وتعلم مهارات جديدة والوصول إلى أهدافهم المهنية.

يكمن مفتاح التدريب واستخدام نموذج GROW في طرح الأسئلة الرائعة. التدريب ليس كذلك يقول الموظف ما يجب القيام به - إنه يساعد الموظف على الخروج إجاباته الخاصة عن طريق طرح السؤال الصحيح في الوقت المناسب.

فيما يلي 70 سؤال تدريب يمكن للمدراء الاستفادة منها وتصنيفها في إطار نموذج GROW المكون من أربع خطوات.

هدف

التدريب يبدأ مع تحديد الهدف. قد يكون هدفًا للأداء أو هدفًا للتطوير أو مشكلة يجب حلها أو اتخاذ قرار أو هدف لجلسة التدريب. من أجل وضوح تحديد الأهداف بالإضافة إلى الاتساق في فريقك ، شجع موظفيك على استخدام S.M.A.R.T. تنسيق الهدف ، حيث ترمز الحروف إلى:

• محدد
• قابل للقياس
• سهل المنال
• واقعي
• في حينه

يمكن للأسئلة العشرة التالية أن تساعد الأشخاص على توضيح أهدافهم (أهدافهم):

1. ماذا تريد تحقيقه من جلسة التدريب هذه؟
2. ما الهدف الذي تريد تحقيقه؟
3. ماذا تريد أن يحدث مع ______؟
4. ماذا انت هل حقا تريد؟
5. ما الذي ترغب في تحقيقه؟
6. ما النتيجة التي تحاول تحقيقها؟
7. ما النتيجة ستكون مثالية؟
8. مذا تريد ان تغير؟
9. لماذا ا هل تأمل في تحقيق هذا الهدف؟
10. ماذا ستكون الفوائد إذا حققت هذا الهدف؟

الواقع الحالي

تساعد هذه الخطوة في نموذج GROW والموظف على اكتساب وعي بالوضع الحالي - ما يحدث ، وسياق وضخامة الموقف على سبيل المثال.

المفتاح هو أن تأخذها بطيئة وسهلة مع أسئلتك. إنه ليس استجوابًا سريعًا للنيران. دع الموظف يفكر في السؤال ويفكر في إجاباته. استخدم مهارات الاستماع النشطة ، لأن هذا ليس هو الوقت المناسب للانتقال إلى جيل الحلول أو مشاركة آرائك الخاصة.

تم تصميم الأسئلة العشرين التالية لتوضيح الواقع الحالي:

1. ماذا يحدث الآن (ماذا ، من ، متى ، وعدد المرات)؟ ما هو تأثير أو نتيجة هذا؟
2. هل اتخذت بالفعل أي خطوات نحو هدفك؟
3. كيف تصفين ماذا فعلت؟
4. أين أنت الآن فيما يتعلق هدفك؟
5. على مقياس من واحد إلى عشرة أين أنت؟
6. ما الذي ساهم في نجاحك حتى الآن؟
7. ما التقدم الذي أحرزته حتى الآن؟
8. ما الذي يعمل بشكل جيد الآن؟
9. ما هو المطلوب منك؟
10. لماذا لم تصل إلى هذا الهدف بالفعل؟
11. ما رأيك هو وقف لك؟
12. ما رأيك كان يحدث حقا؟

1. هل تعرف أشخاص آخرين حققوا هذا الهدف؟
2. ماذا تعلمت من _____؟
3. ماذا حاولت بالفعل؟
4. كيف يمكنك تحويل هذا في هذا الوقت؟
5. ماذا يمكنك أن تفعل أفضل هذه المرة؟
6. إذا سألت ____ ، ماذا سيقولون عنك؟
7. على مقياس من واحد إلى عشرة مدى حدة / خطورة / عاجلة هو الوضع؟
8. إذا قال لك أحدهم / هل فعل ذلك لك ، فماذا تعتقد / تشعر / تفعله؟

خيارات

بمجرد أن يكون لديك فهم واضح للوضع ، تتحول محادثة التدريب إلى ما يمكن أن يفعله الموظف للوصول إلى هدفه.

تم تصميم هذه الأسئلة العشرين لمساعدة الموظف على استكشاف الخيارات و / أو إنشاء حلول:

1. ما هي خياراتك؟
2. ما رأيك تحتاج إلى القيام به بعد ذلك؟
3. ما يمكن أن يكون خطوتك الأولى؟
4. ما رأيك تحتاج إلى القيام به للحصول على نتيجة أفضل (أو أقرب إلى هدفك)؟
5. أتستطيع أن تفعل شيئا غير هذا؟
6. من آخر قد يكون قادرا على المساعدة؟
7. ماذا سيحدث إذا لم تفعل شيئًا؟
8. ما عملت لك بالفعل؟ كيف يمكنك أن تفعل أكثر من ذلك؟
9. ماذا سيحدث إذا فعلت ذلك؟
10. ما هو الجزء الأصعب / الأكثر تحديا من ذلك بالنسبة لك؟
11. ما النصيحة التي تقدمها إلى صديق حول ذلك؟
12. ما الذي تربحه / تخسره / تفعل ذلك؟

1. إذا قام شخص ما / قال ذلك لك ، ما رأيك سوف يحدث؟
2. ما هو أفضل / أسوأ شيء في هذا الخيار؟
3. ما الخيار الذي تشعر أنك مستعد للعمل عليه؟
4. كيف تعاملت مع هذا / موقف مشابه من قبل؟
5. ماذا يمكنك أن تفعل بشكل مختلف؟
6. من تعرف من واجه وضعا مماثلا؟
7. إذا كان أي شيء ممكنًا ، فماذا ستفعل؟
8. ماذا بعد؟

سوف ، أو الطريق إلى الأمام

هذه هي الخطوة الأخيرة في نموذج GROW. في هذه الخطوة ، يتحقق المدرب من الالتزام ويساعد الموظف في وضع خطة عمل واضحة للخطوات التالية. فيما يلي 20 سؤالًا للمساعدة في التحقيق وتحقيق الالتزام:

1. كيف ستفعل ذلك؟
2. ما رأيك تحتاج إلى القيام به الآن؟
3. أخبرني كيف ستفعل ذلك.
4. كيف ستعرف متى قمت بذلك؟
5. هل هناك أي شيء آخر يمكنك القيام به؟
6. على مقياس من واحد إلى عشرة ، ما هو احتمال نجاح خطتك؟
7. ما الذي يتطلبه الأمر لجعله عشرة؟
8. ما هي العقبات التي تعترض طريق النجاح؟
9. ما حواجز الطرق التي تتوقعها أو تتطلب التخطيط؟
10. ما هي الموارد التي يمكن أن تساعدك؟
11. هل هناك شيء مفقود؟
12. ما هي الخطوة الصغيرة التي تتخذها الآن؟
13. متى تبدأ؟
14. كيف ستعلم أنك نجحت؟
15. ما الدعم الذي تحتاجه لإنجاز ذلك؟
16. ما الذي سيحدث (أو ، ما هي تكلفة) عدم قيامك بهذا؟
17. ماذا تحتاج مني / للآخرين لمساعدتك في تحقيق ذلك؟
18. ما هي الإجراءات الثلاثة التي يمكنك اتخاذها والتي ستكون منطقية هذا الأسبوع؟
19. على مقياس من واحد إلى عشرة ، ما مدى التزامك / دوافعك للقيام بذلك؟
20. ما الذي يتطلبه الأمر لجعله عشرة؟

الخط السفلي

بالكاد تتبع محادثة التدريب مسارًا لطيفًا أنيقًا من أربع خطوات متسلسلًا. ومع ذلك ، توفر ترسانة من الأسئلة الرائعة في إطار GROW للمديرين الثقة اللازمة للبدء ، حتى يصبح تدفقًا طبيعيًا للمحادثة ، ينحسر ذهابًا وإيابًا داخل الإطار.