فهم الأهداف والغايات في الأعمال

اطلب من مجموعة من المهنيين في مجال الأعمال وصف الفرق بين الأهداف والغايات ، ومن المحتمل ألا تتخلى عن أي شيء أكثر ذكاءً عند طرح السؤال. قد يكون هذان المصطلحان الشائعان والمهمان هما المصطلحان الأكثر سوء الاستخدام والخلط في جميع الأعمال. وليس هناك عجب ، فالفرق بين الاثنين دقيق.

أهداف و غايات

الهدف هو وجهة واسعة شاملة. "نريد أن نحصل على حصة سوقية تبلغ 50 ٪ في غضون عامين" أو "أريد أن أتنافس وأكمل سباق الترياتلون في غضون 18 شهرًا." لا يحدد كيف ستحقق هذه الحصة السوقية ؛ فهو لا يصف استراتيجية للوصول إلى هناك أو تقديم المهام المحددة اللازمة لتحقيق الاستراتيجية. إنها ببساطة موجودة كوجهة أو هدف.

الهدف هو نشاط محدد وقابل للقياس سوف تتخذه لتحقيق هدف أوسع. على سبيل المثال: "كجزء من هدفنا لتحقيق 50 ٪ من حصة السوق في غضون عامين ، سوف نقدم منتجًا جديدًا في كل قطاع من قطاعات السوق كل ستة أشهر." أو ، "لتحقيق هدفي المتمثل في إكمال سباق الترياتلون ، سأشغل مدربًا على التوالي لمساعدتي في تحسين تكييف قلبي ، وتيرة ، وتشغيل الجري".

في كلتا الحالتين ، تكون الأهداف قابلة للتحلل على مستوى أكثر تفصيلًا وقياسًا يسمى التكتيكات. ومع ذلك ، هناك رابط مفقود بين الأهداف والغايات: الاستراتيجية.

أين تتناسب الاستراتيجية مع الأهداف والغايات؟

الاستراتيجية تربط الأهداف بالأهداف. يسعى قادة الأعمال والمديرون إلى إنشاء استراتيجيات ودعم الإجراءات التي تساعدهم على التحرك صوب تحقيق هدف الشركة الشامل. في مثالنا أعلاه ، من أجل تحقيق الهدف المتمثل في حصة السوق بنسبة 50 ٪ في غضون عامين ، يجب على الشركة اعتماد استراتيجية ومن ثم تحديد مجموعات محددة من الإجراءات اللازمة لتحقيق الاستراتيجية التي سوف تدفعهم إلى الهدف.

يحدد بيان الإستراتيجية الرفيع المستوى هذا النهج الذي تتبعه الشركة في زيادة حصتها في السوق. إنه يحدد الإجراءات الرئيسية ولكنه لا يصل إلى حد وصف كيفية تنفيذ تلك الإجراءات على وجه التحديد.

كما ذكر أعلاه ، ستركز الأهداف على التفاصيل ، بما في ذلك طرح منتج جديد في السوق في كل قطاع من قطاعات السوق كل تسعة أشهر. يمكن تقسيم الهدف إلى سلسلة من التكتيكات ، بما في ذلك البحث احتياجات العملاء ؛ التعاقد مع مهندسين إضافيين ومديري المنتجات وإضافة طاقة إنتاجية لدعم تصنيع العروض الجديدة.

جعل الأهداف والغايات الشخصية

في العديد من المؤسسات ، تتضمن عملية تقييم الأداء والتخطيط تحديد الأهداف والغايات لفترة مقبلة. يصارع الأفراد مع الاختلافات بين الاثنين مثلما يخلط كبار المديرين بين المصطلحات والمفاهيم. تتمثل الطريقة المفيدة في تحليل الأهداف والغايات باستخدام القالب التالي:

• حدد عبارة واحدة إلى ثلاثة عبارات تصف وجهة لتطويرك المهني في العام المقبل. هذه هي أهدافك.
• ادعم كل عبارة هدف مع وصف للنهج الرفيع المستوى الذي ستتخذه للوصول إلى هناك.

فمثلا:

• الهدف: هدفي لهذه الفترة المقبلة هو تعزيز فعاليتي كمدير من خلال تقديم ملاحظات محسنة وأكثر تواترا. لقياس التغير في أدائي ، سوف نعتمد على تقييم فريقي من خلال دراسة استقصائية بزاوية 360 درجة مقارنة بنتائج هذا العام ، بالإضافة إلى مقياس مشاركة مجموعتي وإنجازهم العام لأهداف الشركة.
• موضوعي: لتحقيق هدفي المتمثل في تقوية فعاليتي كمدير خلال الفترة القادمة ، سأبحث عن التدريب وأكمله خلال ثلاثة أشهر حول تقديم تعليقات بناءة وإيجابية والحفاظ على ومراجعة سجل يومي لجميع عمليات تبادل الآراء والنتائج.

الهدف واضح وفي هذه الحالة يكون الطريق إلى تحسين الهدف عبر الهدف واضحًا. يفهم كل من الموظف والمدير ما يسعى الموظف إلى تحقيقه ، وكيف سيتم قياس التقدم وكيف سيتم الوصول إلى الهدف.

الخط السفلي

ركز على الهدف كوجهة والهدف مثل الإجراء (الإجراءات) اللازمة للوصول إلى الوجهة. قاوم إغراء استخدام هذه المصطلحات بالتبادل ، والأهم من ذلك ، تعليم أعضاء فريقك كيفية تحديد أهداف وغايات واضحة.