دليل المدير لفهم الإستراتيجية

الإستراتيجية هي واحدة من التخصصات الرئيسية للإدارة ، مع استكمال المفردات والأدوات الخاصة بها وعدم وجود نقص في آراء الخبراء حول ما يعنيه وكيفية تطويره على أفضل وجه. ومثل كل شيء آخر في الإدارة في هذه الحقبة المتسارعة من التغيير وزيادة التقلب ، يجب أن يتطور فهمنا وأساليبنا لتطوير وتنفيذ إستراتيجية شركتنا.

الغرض من هذا المنشور هو مساعدتك في فهم مفهوم الاستراتيجية وبعض المصطلحات الأساسية.

جلب الإستراتيجية إلى الحياة مع مطعمك المفضل

فكر في مطعم خاص في حياتك. ربما يكون هذا هو المكان الذي تقضيه أنت وأفراد عائلتك الآخرين في الذكرى السنوية. أو ربما يكون المكان المفضل لتناول المأكولات المحلية الرائعة عندما يكون لديك ضيوف من خارج المدينة يقيمون معك. بغض النظر عن الموقع ، اتخذ مطعمك المفضل بعض الخيارات الرئيسية ، بما في ذلك:

• القائمة ، بما في ذلك نمط المطبخ والعروض المميزة أو الدورية
• أنواع العملاء التي يهتمون بها أكثر في جذبها والاحتفاظ بها
• التسعير
• موقعك
• أجواء أو إحساس ، بما في ذلك الديكور والإضاءة ومستوى الضوضاء ودرجة الحرارة وأكثر من ذلك
• تجربة ، بما في ذلك لهجة ومدى مضيف أو مضيفة و waitstaff.

تعكس هذه القرارات والقرارات الرئيسية الأخرى الخيارات الإستراتيجية الأساسية للمطعم. وبالطبع ، نظرًا لوجود العديد من الخيارات المتاحة لنا للاختيار من بينها لتناول الطعام ، بدءًا من البقاء في المنزل إلى جميع أنواع المطاعم غير الرسمية أو السريعة أو الجيدة أو المستقلة أو المتسلسلة ، فإن المالك يتخذ قراراته بناءً على عملائها المستهدفين و مع الأخذ في الاعتبار كيف تريد أن تكون فريدة من نوعها أو مختلفة عن المنافسين.

إنها خيارات "ماذا أفعل" و "ما الذي عليك عدم فعله،" تركز على جمهور محدد يحدد استراتيجية المطعم. الشيء نفسه ينطبق على شركتك. مطعم مستقل ، راقية ، يستهدف جمهورًا ثريًا مهتمًا بتجربة طعام رائعة ، لن يقدم خيارًا للخصم أو الميزانية. سوف يعكس السعر الاستراتيجية الأساسية والجمهور.

ما هي الاستراتيجية ليست كذلك

في عالم الشركات ، غالبًا ما تكون الإستراتيجية مصطلحًا ومفهومًا يتم إساءة تطبيقهما على نطاق واسع. فمثلا:

• النمو ليس استراتيجية ، إنه نتيجة. "استراتيجيتنا بسيطة. سننمو بنسبة 20 ٪ على مدى السنوات الثلاث المقبلة. " هذه بالتأكيد ليست استراتيجية.
• الأهداف والأرقام النبيلة مثل ، "على مدى السنوات الخمس المقبلة ، سننتقل من 1000 إلى 10،000 عميل" أو ، " سننتقل من 10 في المائة إلى 40 في المائة من حصة السوق ، " ليست استراتيجيات.
• بيان مهمة شركتك ليس استراتيجية ، رغم أنه غالبًا ما يكون عاملاً في اختيار الاستراتيجيات.
• لا يجب أن تكون الإستراتيجية شيءًا جديدًا أو لم يتم إنجازه من قبل. إنها تسمية خاطئة أن الاستراتيجية يجب أن تساوي الابتكار.

ما هي الاستراتيجية وما توفره

• إنه وصف لكيفية قيام شركتك بالعثور على العملاء والحفاظ عليهم.
• إنه وصف لكيفية قيام شركتك بإنشاء فرق ذي معنى (في أذهان العملاء) مقابل منافسيك.
• إنها سلسلة من الإجراءات المنسقة في السعي لبناء ميزة على منافسيك مع أهداف محددة للعملاء.
• إنه وصف لكيفية تنافس شركتك وفوزها.
• إنه وصف لكيفية كسب شركتك للمال.
• توفر الإستراتيجية الواضحة مرشحًا لاتخاذ القرارات. يساعد في تحديد ما ستفعله شركتك ولن تفعله.

• توفر الإستراتيجية الواضحة كتابًا عمليًا لكل شركة في إجراءات الاختيار والاستثمارات وتحديد الأهداف.

ما استراتيجية السليم يشمل

هناك كتاب رائع عن الاستراتيجية ، نشجع جميع المديرين على القراءة والاستمرار ، بعنوان: الإستراتيجية الجيدة / الإستراتيجية السيئة: الفرق وسبب أهميتها. المؤلف ، ريتشارد روميلت ، يقوم بعمل رائع يقدم وصفًا واضحًا وبسيطًا لمكونات الاستراتيجية الجيدة. وتشمل هذه:

1. التشخيص

تقييم واضح وبيان الموقف. تخيل أنك تعاني من عدد من الأمراض وتذهب إلى الطبيب للحصول على المساعدة. سيقضي طبيبك الوقت في تقييم العديد من العوامل المختلفة قبل الوصول إلى التشخيص وبالتأكيد قبل اختيار العلاج. ينطبق الأمر نفسه على استراتيجية الشركة ، حيث سيعمل فريق على تقييم ووصف الظروف الحالية والمتوقعة في المستقبل في أسواقهم.

2. الفلسفة التوجيهية

بالاعتماد على المثال الطبي ، بعد الانتهاء من التشخيص ، سيقترح طبيبك طريقة شاملة للتعامل مع أمراضك. في بيئة الشركات ، نفعل الشيء نفسه مع الاستراتيجية. بعد تقييم ظروف السوق والعملاء وحالة الشركة الخاصة بنا ، نحدد طريقة عامة من شأنها أن تساعدنا على المنافسة والفوز في أسواق محددة مع مجموعات محددة من العملاء.

3. الإجراءات المتماسكة

سيتضمن نظام العلاج الطبي الخاص بك سلسلة من الخطوات أو الإجراءات المحددة المصممة لعلاج أو تقليل مرضك. في إعداد الشركات ، نحدد الإجراءات المحددة والمنسقة اللازمة لتنفيذ فلسفة التوجيه.

هذا هو. التفسير بسيط ، لكن تطوير وتنفيذ الإستراتيجية ليسا من التبسيط.

خلاصة القول الآن

في حين تمتلئ الإستراتيجية بالمصطلحات والأساليب والأدوات وتناقش في الغالب من قبل المديرين التنفيذيين والاستشاريين والأكاديميين ، فلا يتعين عليك ترك الموضوع يخيفك. على العكس من ذلك ، يعمل المدراء والقادة الأكثر قيمة ونجاحًا على تبسيط هذا الموضوع المعقد ومساعدة فرقهم وشركاتهم على تطوير استراتيجيات واضحة وذات صلة ويمكن فهمها على نطاق واسع.