كيف يمكن للمدراء خلق بيئة عمل مهنية

ما هي بيئة العمل الاحترافية ، وما الذي يمكن للمدير فعله لإنشاءها وصيانتها؟

إن بيئة العمل الاحترافية هي بيئة تؤدي إلى مكان عمل مليء بالكفاءات العالية والاحترام والنضج والمساءلة التي تعمل من أجل تحقيق هدف مشترك. إنه نوع العمل الذي سيشعر به أي موظف بالفخر لأبنائه.

الموظفون المحترفون لا يقسمون أو يثرثرون أو يتنمرون أو يكذبون أو يغشون أو يسرقون أو يفقدون غضبهم - فهم يتركون الدراما في المنزل ويلبسون ملابسهم بشكل مناسب. وبعبارة أخرى ، فإنها تبدو ، وتتصرف ، ويبدو وكأنها المهنيين.

ينمو الموظفون في بيئات العمل الاحترافية حيث يشعرون بالاحترام والمعاملة العادلة في جميع الأوقات. قليلون منا يستمتعون بالعمل في بيئات يشعر كل يوم بيوم في السيرك.

إذن ما الذي يمكن أن يفعله المدير لإنشاء بيئة عمل احترافية والمحافظة عليها؟ كثير - في الواقع ، كل شيء يبدأ وينتهي مع قائد فريق أو منظمة. فيما يلي بعض الإجراءات لتحفيز بيئة عمل احترافية.

توظيف

قم بتضمين عناصر الاحترافية في الملفات الشخصية والوصف الوظيفي. انظر إلى ما وراء السيرة الذاتية المثيرة للإعجاب والمهارات التقنية واستخدم الاختيار الفعال وإجراء المقابلات السلوكية للحفر بعمق بحثًا عن علامات على السلوكيات المهنية أو غير المهنية.

أن تكون نموذجا يحتذى به

إن الوصف الوظيفي الذي يتضمن السلوكيات المهنية لا قيمة له إذا كان مدير الفريق لم يقدم المثال الصحيح. المدير الذي يرتدي ثيابًا سيئة أو يستخدم لغة ثرثرة أو سيئة ، ستحصل الشركة على نفس الشيء من فريقه.

من ناحية أخرى ، فإن المدير الذي يحتفظ بالالتزامات يعترف بالأخطاء ، ولا يفقد أعصابه أبدًا ، ولديه دائمًا موقف إيجابي يمثل مثالًا إيجابيًا ، ويكسب الحق في توقع الشيء نفسه من فريقه.

الاعتراف ومكافأة كل من النتائج والسلوكيات

عندما يقول أحد المديرين ، "كل ما يهم هو النتائج ، ولا يهمني كيف تصل إلى هناك" ، فهي دعوة للسلوك غير المهني. يعمل المديرون الفعالون بجد لضمان عدم تخطي أي شخص لخط أخلاقي. إذا تم إخبارك أن عدد النتائج فقط هو علامة على وجود بيئة عمل سامة محتملة.

كن على استعداد لتأديب أو فصل موظف بسبب سلوك غير مهني

لا شيء يرسل رسالة أقوى من "التتويج والإعدام". وهذا يعني مكافأة السلوكيات الصحيحة والاحتفال بها ومعاقبة السلوكيات الخاطئة. هذا يعني عدم ترك الأداء الأفضل يفلت من السلوك غير المهني ، ومكافأة السلوكيات الصحيحة حتى لو لم تكن النتيجة هي ما كنت تبحث عنه.

تقديم الملاحظات والتدريب

يحتاج الموظفون الجدد ، وخاصة الموظفون الجدد في القوى العاملة ، أحيانًا إلى شخص ما ليأخذهم جانباً وتقديم الملاحظات والتدريب. يمكن لزميل عامل متمرس وذو خبرة تقديم هذا النوع من النصائح البناءة.

تدريب

لست معجبًا كبيرًا بالحساسية والأخلاق والتدريب المضاد للبلطجة ، لكن هذه الأنواع من البرامج التدريبية غالباً ما تطلبها الشركات ، لذلك إذا كانت كذلك ، فقم بإظهار دعمك وتأكد من حضور الجميع (بدءًا من المديرين).

قد يحتاج بعض الموظفين إلى تدريب فردي على مهارات التعامل مع الآخرين ، والقواعد ، وكيفية التعامل مع الصراع ، وإدارة الغضب. لا تستخدم التدريب فقط إذا كان الموظف يعرف بالفعل كيف - إنها مشكلة إدارة أداء ، وليست مشكلة تدريب. راجع "كيفية التعامل مع موظف كسول" لمعرفة كيفية معرفة الفرق.

لا تتجاهل التعليقات من الآخرين أو علامات التحذير

المدراء ليسوا في وضع يسمح لهم دائمًا بمراقبة أمثلة على السلوك غير المهني ، لذلك عندما يتم تقديم شكوى إلى المدير ، لا ينبغي الاستخفاف بها. أشكر الشخص ، وتأكد من أنك سوف تنظر فيه.

توفير بيئة مادية تشجع الاحترافية

عندما تقطع المؤسسة زواياها على المساحات المكتبية ، والأثاث ، والديكور المكتبي ، وخدمات التنظيف ، والصيانة ، فإنه من النفاق إلى حد ما إجراء مناقشة مع موظف حول مظهرها. إذا كنت تتوقع سلوكًا من فئة الخمس نجوم وسلوكًا من موظفيك ، فابدأ بمنحهم بيئة عمل من فئة الخمس نجوم.

الوقوف لموظفيك

إذا تعرض أحد موظفيك للمضايقة أو سوء المعاملة أو نوبة غضب أو أي نوع آخر من السلوكيات غير الاحترافية الشديدة التي تأتي من إدارة أو مورد أو حتى عميل آخر ، فإن الأمر متروك للمدير لإبلاغ الموظف بأنه غير مقبول و ليس لديهم لتحمله. يجب على المدير دعم الموظف عندما يقوم بالدفاع عن نفسه ، وعند الضرورة ، مواجهة الجاني نفسه.

سياسة السلوك المهني

قد يقول البعض نعم ، إذا كان هذا توقعًا مهمًا لجميع الموظفين ، فيجب أن توضح ذلك في كتيب الموظف. أعتقد في بعض المنظمات التي قد تكون هناك حاجة ، وخاصة للدفاع ضد دعاوى الإنهاء غير المشروعة. من ناحية أخرى ، إذا كان المدير يتابع باستمرار البنود من واحد إلى تسعة ، فلن تكون هناك حاجة لسياسة مكتوبة.

الخط السفلي

يعمل المديرون والقادة الفاعلون بجد لدعم تطوير بيئة عمل فعالة. من المهم للغاية بالنسبة للشركة والفريق ومهنتك أن تترك للصدفة.

تم التحديث بواسطة Art Petty