الوصف الوظيفي للمشرف: الراتب ، المهارات ، والمزيد

يتم تطبيق عنوان "المشرف" عادةً على دور إداري من المستوى الأول أو الأدنى ، غالبًا في الإعدادات الصناعية أو الإدارية. المشرفون مسؤولون عن الأداء اليومي لمجموعة صغيرة ، إما فريق أو إدارة أو نوبة عمل. يتمتع المشرفون عادةً بخبرة في غرض المجموعة أو هدفها واكتسبوا المنصب استنادًا إلى اعتقاد الإدارة بأنهم قادرون على توجيه الفريق.

يعتبر تعيين المشرف أقل شيوعًا في القرن الحادي والعشرين مقارنةً بالسنوات السابقة عندما كانت مراقبة الزملاء عن كثب تعتبر تكتيكًا إداريًا ضروريًا ، لكن التعيين والدور لا يزالان موجودين في مجموعة متنوعة من المهن.

واجبات المشرف ومسؤولياته

تشمل المهام الإشرافية المشتركة ما يلي:

• مساعدة الفريق على فهم أهداف وغايات الأداء
• التدريب أو ضمان تدريب العمال بشكل صحيح لأدوارهم المحددة
• جدولة ساعات العمل والتحولات
• تنسيق التناوب الوظيفي والتدريب المتبادل
• مشاركة تحديثات الشركة والنتائج المالية والأهداف الجديدة مع أعضاء الفريق
• المساعدة في حل حالات الطوارئ ، مثل مشكلة الجودة أو العميل التي قد يتم تصعيدها إلى المشرف على الفريق للتعامل معها
• تحديد وحل مشاكل مكان العمل ، بما في ذلك التأخير أو التغيب

• تقديم تقارير وتحديثات النشاط للإدارة
• المساعدة في أنشطة التوظيف وإطلاق النار ، غالبًا ما يتطلب المشرف موافقة إدارية على جميع التعيينات الجديدة أو الإنهاء.

يتضمن جزء كبير من دور المشرف تقديم تعليقات ، بناءة وإيجابية. ردود الفعل البناءة هي أكثر تحديا بالنسبة لمعظم المشرفين لتقديم.

راتب المشرف

يميل المشرفون الذين يشرفون على فرق الإنتاج والتشغيل إلى تحقيق مكاسب أكثر قليلاً من أولئك الذين يعملون في المكتب أو في الإعدادات الإدارية.

• متوسط ​​الراتب السنوي: 60.420 دولار (29.05 دولار في الساعة)
• أعلى 10 ٪ الراتب السنوي: أكثر من 99،500 دولار (47،84 $ / ساعة)
• أقل من 10 ٪ من الراتب السنوي: أقل من 36،020 دولار (17.32 دولار في الساعة)

التعليم والتدريب وإصدار الشهادات

لا يتطلب هذا الاحتلال أي تعليم معين ، لكنك ستحتاج إلى تدريب.

• التعليم: مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها عادة. يمكن أن تكون بعض الكليات أو درجات الزمالة مفيدة في تحديد المرشحين بصرف النظر عن غيرهم ممن يرغبون في الوظيفة.
• تجربة: يجب أن يكون لدى المشرف فهم ممتاز للعمل الذي يقوم به الفريق ، بالإضافة إلى فهم المهام والأنشطة التي يضطلع بها المدير. غالباً ما يتم اختيار المشرفين من فريق العمل لأن الإدارة تقدر أخلاقيات العمل وموقف الشركة والالتزام بالجودة.
• تدريب: غالبًا ما تطلب المنظمات من الأفراد الذين تمت ترقيتهم إلى أدوار إشرافية حضور تدريب على إدارة الخط الأول أو الخط الأمامي حيث يتعلمون مهارات الاتصال والإدارة الهامة.

مهارات المشرف والكفاءات

يجب أن يكون لديك العديد من الصفات الأساسية للنجاح في أن تصبح مشرفًا في أي مجال.

• قيادة: يجب أن تكون لديك القدرة على تحمل المسؤولية مع الاستمرار في معالجة مخاوف وفردية أعضاء فريقك.
• حل النزاع: يمكن أن تكون القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة منتجة ميزة حقيقية في هذه المهنة.
• المهارات الشخصية: دور المشرف هو في الغالب مسألة إدارة الأشخاص.
• مهارات إدارة الوقت: يجب أن تكون لديك القدرة على تمييز ما هو أكثر أهمية وتخصيص وقتك وفريقك وفقًا لذلك.
• قدرات حل المشكلات: يجب أن تمتلك القدرة على قياس الحلول المختلفة للمشاكل التي لا مفر منها واختيار الحل الأكثر احتمالا لتحقيق النتائج التي تحتاج إليها.

المستقبل الوظيفي

يتوقع مكتب إحصاءات العمل في الولايات المتحدة أن يشهد مجال المديرين الإداريين بشكل عام نموًا بنسبة 10٪ تقريبًا من عام 2016 حتى عام 2026 ، وهو أسرع من المتوسط ​​لجميع المهن. سيحتاج العمال في جميع الصناعات دائمًا إلى التوجيه والإدارة والتعليم.

بيئة العمل

يكون المشرف مسؤولاً عن أداء الفريق ، وهو ما يزيد الضغط عن المستوى الذي قد يكون هو أو هي عاشته كعضو في الفريق. الدور له إحباطاته كذلك. يتولى المشرف مسؤولية الفريق والأداء العام لكن عادة ما يكون له سلطة مباشرة قليلة نسبياً دون دعم إداري.

يجب على المشرف المعين حديثًا التنقل في كثير من الأحيان من الانتقال غير المحرج من كونه أحد أعضاء الفريق إلى الشخص المسؤول عن توجيه العمال والإشراف عليهم. هذا الانتقال يمكن أن يكون غير مريح لجميع المعنيين.

جدول العمل

حوالي 25 ٪ من هؤلاء في هذا الأدوار وما شابه ذلك يعملون تقرير أكثر من 40 ساعة أسابيع ، على الرغم من أن هذا هو أكثر شيوعا لأولئك الذين يجب أن يكونوا تحت الطلب لحالات الطوارئ ، وليس بالضرورة أولئك الذين يشرفون على الموظفين فقط. خلاف ذلك ، وهذا هو عادة وظيفة بدوام كامل.

مقارنة وظائف مماثلة

بعض الوظائف المماثلة والأجر السنوي المتوسط ​​ما يلي:

• مدير التعويضات والفوائد: $121,010
• محلل الإدارة: $83,610
• مقدر التكلفة: $64,040