Twitter مقابل Facebook: أيهما أفضل لعملك؟

يجب أن تستخدم كل من الفيسبوك وتويتر لعملك؟ بكلمة نعم.

يقدم Facebook و Twitter المعلومات بطرق مختلفة جدًا ، وعلى الرغم من وجود بعض عبور الجمهور / المستخدم ، إلا أنهما يخدمان حاجتين تسويقيتين مختلفتين للغاية. قد يكون لدى Twitter وصول أفضل بين أسواق الأمريكيين من أصل أفريقي واللاتيني ، وكذلك الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا ، في حين أن Facebook لديه اتصال أفضل بين كبار السن والنساء.

يعد التغريد أفضل بالنسبة للاتجاهات الفيروسية (التي حتى على Twitter ، تميل إلى أن تكون أكثر تقلبًا واهتمامًا عامًا في أي لحظة من نتائج استراتيجيات التسويق المخطط لها بعناية) ، ولكن Facebook أفضل للتواصل والعلاقات التجارية بشكل أعمق من Twitter.

مستخدمي الشبكات الاجتماعية

يميل مستخدمو Facebook إلى الاهتمام أكثر بالاحتفاظ بعلامات تبويب وثيقة على العائلة والأصدقاء وعلاماتهم التجارية المفضلة عن طريق "إعجاب" كل شيء من المشاهير إلى الكتب إلى الأسباب مما هو صحيح بالنسبة لمستخدمي Twitter.

كبار السن هي شريحة سريعة النمو بين مستخدمي الشبكات الاجتماعية. في عام 2011 ، كان 33٪ من مستخدمي الإنترنت الذين يبلغ عمرهم 65 عامًا أو أكبر على الشبكات الاجتماعية ، ويتصدر Facebook القائمة ؛ يستخدم الآن٪ 4 من الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا في الولايات المتحدة. في عام 2009 ، كان 13٪ فقط من كبار السن يستخدمون الشبكات الاجتماعية. في غضون عامين تضاعف عدد كبار السن الذين يستخدمون الشبكات الاجتماعية بأكثر من الضعف.

Twitter هو الأكثر شعبية بين الأميركيين الأفارقة واللاتينيين. يستخدم 25٪ من الأمريكيين من أصل أفريقي على الإنترنت Twitter على الأقل من حين لآخر ، مع 11٪ يفعلون ذلك في يوم عادي.

بالإضافة إلى ذلك ، تضاعف استخدام Twitter من قبل مستخدمي الإنترنت الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا منذ أواخر عام 2010 (من 9 ٪ إلى 19 ٪) ، كما زاد الاستخدام من قبل هؤلاء الذين تتراوح أعمارهم بين 35 و 44 عامًا بشكل كبير (من 8 ٪ إلى 14 ٪).

يمكنك أن تفعل أكثر من ذلك بكثير مع Facebook ، فلماذا يتمتع تويتر بشعبية كبيرة؟

ما لم تكن تعيش في العصور المظلمة ، ربما تكون قد سمعت عن Twitter حتى لو لم تستخدمه.احتفل Twitter بعيد ميلاده السادس في عام 2012 وما زال يُظهر نموًا ملموسًا كل عام. عندما أرسلت أوبرا وينفري أول تغريدة لها في عام 2009 ، جذبت أكثر من 100000 متابع في أول ساعة لها. هذه هي الطريقة التي يمكن بها الوصول بسرعة إلى الأخبار والتغريدات في الوقت المناسب في مجتمع Twitter. واليوم ، بعد حوالي ثلاث سنوات ، لا يزال من الممكن تويت التغريدات في غضون دقائق.

وفقًا لموقع TechCrunch.com ، اعتبارًا من أوائل عام 2012:

• يستخدم 15 ٪ من جميع البالغين في الولايات المتحدة تويتر.
• 14 ٪ من الرجال البالغين يستخدمون تويتر.
• 15٪ من النساء البالغات يستخدمن Twitter.
• يستخدم 26٪ من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا Twitter.
• 8 ٪ من أولئك الذين يستخدمون تويتر يستخدمونه كل يوم.

السبب الرئيسي وراء شعبية Twitter بسيط: الناس اجتماعيون و Twitter هو عبارة عن منصة للتواصل الاجتماعي بدون توقف. على الرغم من أن الأشخاص الأصغر سنًا يستخدمون Twitter كثيرًا ، فإن 4٪ من كبار السن (أو ما يقرب من 1600،000 شخص في الفئة العمرية 65+) يستخدمون Twitter.

لا تحتاج إلى موقع ويب أو لديك أي مهارات خاصة لإتقان Twitter ، ولا يحتوي على جدول زمني مروع على Facebook.

لماذا استخدام تويتر؟

لا يقصفك Twitter بتعليمات التطبيق (ولكن هناك العديد من الأدوات المصغّرة وخدمات الطرف الثالث التي يمكنك استخدامها لتصعيد لعبتك) ، ولا يأتي Twitter بنفس الضغط الاجتماعي لتصميم مظهرك حسب الطلب. تبدو صفحة Facebook بدون ملف تعريف وصورة غلاف كسلية وغير جذابة ، ويبدو Twitter من خارج الصندوق جيدًا ، والآلاف من مواقع Twitter الأخرى: نظيفة وبسيطة وجيدة. يتيح Twitter للمستخدمين أدوات أسهل لتخصيص مرئي أكبر من Facebook.

الفيسبوك ، والشرطة المرح

سبب آخر لتزايد شعبية Twitter هو أنه من السهل إعداد حسابات Twitter المتعددة لخدمة اهتمامات مختلفة ؛ إذا قمت بإعداد أكثر من صفحة Facebook شخصية واحدة ، فقد يتم تعليق حسابك أو حذفه. في الواقع ، يتم تنبيه شكوى مشتركة بين مستخدمي Facebook للعثور على حسابهم لسبب أو لآخر. حذف أحد مستخدمي Facebook حسابًا شخصيًا (والذي قام أيضًا بإنزال صفحة أعماله) دون أي تحذير على الإطلاق. السبب الذي قدمه Facebook هو أنهم اشتبهوا في أن صاحب الحساب قد كذب بشأن المكان الذي ذهبوا إليه في المدرسة الثانوية.

حسنًا ، الحقيقة هي أنهم شكلوا اسمًا للمدرسة الثانوية ليكونوا مضحكين ، لكن هل هذا سبب لحذف حساب؟

تويتر للأعمال ، وأولئك الذين لديهم فترة قصيرة من الاهتمام

يعالج موقع Twitter مشكلة شائعة يواجهها جميع أصحاب الأعمال: فترة انتباه المستهلكين القصيرة والمشتتة بسهولة. على شبكة الإنترنت ، إذا لم تصل رسالتك خلال خمس ثوانٍ أو أقل ، فمن المحتمل أن تكون قد فقدت فرصتك.

يرسل مستخدمو Twitter رسائل قصيرة تسمى "Tweets". تقتصر هذه الرسائل الصغيرة على 140 حرفًا. في حين أن هذا قد يبدو مساحة كافية بالكاد لإيصال رسالة ، إلا أنه يجبر المستخدمين على التفكير حقًا فيما يريدون نقله.

فكر في Twitter كمصعد مصعد

خطوة المصعد عبارة عن ملخص قصير يستخدم لتحديد منتج أو خدمة أو مؤسسة وقيمته بسرعة وببساطة. المصطلح ينبع من نهج التسويق عند تلبية احتمال في المصعد ومحاولة بيعها على شيء قبل أن تصل إلى الطابق المقصود والخروج.

يمكن رؤية ملعب مصعد شهير في فيلم "Working Girl" ، بطولة ميلاني جريفيث وهاريسون فورد. تُمنح غريفيث الفرصة لإقناع مدير تنفيذي للشركة خلال رحلة قصيرة بالمصعد بأنها وليست رئيسها منشئ فكرة العمل. عملت الملعب لها.

فكر في Twitter كنقطة مصعد ، مع وجود طابق واحد لبيع شخص ما على فكرة. (يعد Facebook أيضًا نظامًا أساسيًا لمصاعد الملعب فقط لديك المزيد من "الطوابق" للعمل معها.)

فكر في Facebook كمكان للمشاركة الأعمق

يوفر Facebook أيضًا منصة رائعة للوصول إلى المستهلكين ، ولكن من الصعب الحصول على "الإعجابات" لصفحة عملك بدلاً من الحصول على متابعين على Twitter ، وعليك العمل على تشجيع جمهورك وإشراكه.

لكن فيسبوك يسمح لك بمشاركة الكثير من المعلومات في لمحة أكثر مما يفعله تويتر. يمكنك تضمين الصور ومقاطع الفيديو وحتى إنشاء صفحات تفاعلية. يعد Facebook أيضًا مكانًا رائعًا لتقديم كوبونات ملونة ومقتطفات من المقالات وحوافز مثل "أعجبني" بصفحتنا واسترداد 10٪ أو أننا "نود" إعادتك.

خلاصة القول هي أنه عند المقارنة ، لا يمكن مقارنتها حقًا. أفضل طريقة للاستفادة من الشبكات الاجتماعية هي استخدام كل من Facebook و Twitter ومعاملتهما ككيان منفصل مع إمكانية الوصول إلى الأسواق بطرق مختلفة للغاية.