استخدام مقابلة عبر الهاتف كأداة فحص المرشحين

تسمح لك مقابلة عبر الهاتف بالاتصال بأكثر المتقدمين للوظائف الواعدة قبل إحضارهم لمقابلة عمل في مؤسستك. تتيح لك المقابلة الهاتفية فحص مهارات مقدم الطلب ومعرفته وخبرته وتوقعاته وراتبه قبل أن تستثمر وقت موظف الشركة في المقابلات في الموقع.

تتيح لك المقابلة الهاتفية استبعاد المتقدمين الذين بدوا على ورق وفي خطاب طلب التقديم الخاص بهم ، لكنهم لا يتمتعون بالمؤهلات التي تبحث عنها. توفر المقابلة الهاتفية وقت الشركة والمال والطاقة التي يستثمرها فريق التوظيف في كل مقدم طلب. تعتبر المقابلة الهاتفية وقتًا ينفقه مدير التوظيف الخاص بك بشكل جيد حيث إنه يوفر أهم موارد موظفيك - وقتهم.

يمكنك تتبع أو إختيار المتقدمين المؤهلين بشكل سريع لعملية المقابلة. تسمح لك شاشات الهاتف بالتوقف عن إجراء المقابلات مع المرشحين الذين يبدو أنهم أقل تأهيلًا. إنهم يقضون المتقدمين الذين بدا أنهم أقل مؤهلات أو نوبات ثقافية سيئة لمؤسستك خلال المقابلة الهاتفية.

من الذي يجري المقابلة الهاتفية؟

أفضل موظف لإجراء مقابلة عبر الهاتف هو مدير التوظيف. هو أو هي أكثر انسجاما مع المؤهلات والخبرات اللازمة لأداء الوظيفة بنجاح.

سيتعين على مدير التوظيف العمل عن كثب مع الموظف المختار. غالبًا ما يكون لدى مدير التوظيف المؤهلات اللازمة لتقييم المهارات الفنية للموظف المحتمل.

إذا لم يكن الأمر كذلك ، عند تقييم المهارات التقنية ، من الضروري أن يكون الشخص الذي يجري المقابلة على دراية بالمهارات. خلاف ذلك ، فإنك تخاطر بإحضار مرشحين غير مؤهلين لإجراء مقابلة.

يمكنك أيضًا التفكير في مقابلة ثلاثية مع مدير التوظيف والخبير الفني والموظف المحتمل.

كخيار ثانٍ ، يمكن لموظفي الموارد البشرية إجراء المقابلة الهاتفية ، لكن من الصعب على موظفي الموارد البشرية معرفة ما يحتاجه مدير التوظيف بالضبط. إذا كان العنصر الأكثر أهمية في شاشة الهاتف هو الملاءمة الثقافية لمقدم الطلب ، ومع ذلك ، فإن مجند الموارد البشرية مؤهل لإجراء شاشة الهاتف.

في الواقع ، قد تكون أفضل شخص لإجراء المقابلة الهاتفية. ولكن ، إذا كانت المؤهلات الفنية عنصرًا مهمًا في الوظيفة ، فإن اختيار مدير التوظيف أو زميل العمل المحتمل في وظيفة مماثلة يعد اختيارًا أفضل.

أسئلة للمقابلة عبر الهاتف

يمكن أن تشتمل أسئلة المقابلة الهاتفية على مجموعة فرعية من أسئلة المقابلة التي أعدها فريقك للاستخدام في المقابلات في الموقع. يجب عليك أيضًا إنشاء أسئلة مقابلة عبر الهاتف كجزء من عملية تخطيط التوظيف.

يجب أن تكون الأسئلة الأساسية التي طرحت في المقابلة الهاتفية هي نفس الأسئلة لكل موظف محتمل. أسئلة المتابعة لتوضيح أو الحصول على مزيد من المعلومات لن تكون هي نفسها بالطبع ، ولكن تأكد من أن الأسئلة الأساسية هي نفسها.

هذه المقابلة هي ما يسمح لك بتقييم إجابات المرشح دون تمييز ، ويسمح لك بمقارنة ردودهم بإجابات المرشحين الإضافيين الذين تقابلهم على الهاتف

يجب على الموظف الذي يجري المقابلة تدوين ملاحظات مفصلة عن المقابلة كما هو أو هي في مقابلة في الموقع.

تستغرق شاشة الهاتف من نصف ساعة إلى ساعة اعتمادًا على الأسئلة والردود. لتكريم وقت المرشح ووقت المقابلة ، الوقت الموصى به هو ثلاثين دقيقة. يمكنك تقليص هذا الوقت إذا بدأت بالعديد من الأسئلة التي يمكن أن تضيق مجالك للمرشحين.

أسئلة محددة لطرحها خلال مقابلة عبر الهاتف

فيما يلي أسئلة مقترحة لك لطرحها في مقابلة عبر الهاتف.

• ابدأ المقابلة الهاتفية بسؤال المرشح عما جذبهم للتقدم لوظيفة شاغرة.
• اسأل عما يعتبرونه مؤهلاتهم الرئيسية التي تجعل الدور مناسبًا لمهاراتهم وخبراتهم.
• أخبر المرشح أن يصف بالتفصيل ما فعلوه في وظيفتهم الحالية أو الأحدث.
• تابع من خلال سؤالهم عن وصف أهم مساهماتهم في الدور.
• اسأل عن ثلاثة مساهمات يتوقعون تقديمها للشركة ككل إذا تم عرض هذه الوظيفة عليهم.
• اطلب من المرشح مدى الراتب الذي يأملون في الحصول عليه في عرض عمل. هذا سؤال جيد مبكر خلال المقابلة الهاتفية. يمكنك تقييم بسرعة ما إذا كنت أنت واحتمال الخاص بك حتى في نفس الملعب. يمكنك أن تتوقع أن يعبّر معظم المرشحين عن رواتبهم المطلوبة أو أن يخبركوا بما تستحقه حزمة التعويض في دورهم الحالي.

بعد المقابلة الهاتفية

راجع وتقييم مؤهلات كل مرشح شارك في المقابلة الهاتفية مع موظفي الموارد البشرية والأعضاء الآخرين في فريق التوظيف لتحديد المرشحين الذين يجب إشراكهم في عملية المقابلة في الموقع ومتى.

ابحث عن مزيد من المعلومات حول إجراء المقابلات الهاتفية.