لا تكون مسوقا. كن مستهلك.

إذا كنت تعمل في مجال الإعلان أو التسويق أو العلاقات العامة أو التصميم أو وكالة أخرى مماثلة ، فستحصل على اللقب الذي يملي عادة ما تفعله. ولكن ، لا ينبغي أن تملي كيف تفكر.

مهما كان دورك في التسويق والإعلان ، وقد يكون دورًا كبيرًا للغاية ، فلا يمكنك الهروب من حقيقة واحدة. لا يمكن إنكار حقيقة واحدة لك ، أو أي شخص آخر في الصناعة.

انت مستهلك

نحن جميع المستهلكين. لكننا ننسى ذلك.

أنت. الشخص الذي يجلس عبر القاعة منك. الرئيس التنفيذي لشركتك هو. هكذا هو البواب. أنت تشتري الأشياء. تذهب إلى المتاجر. يمكنك اختيار العناصر بعناية. لا يهم إذا كانت هذه المتاجر تبيع الأشياء مقابل دولار واحد فقط ، أو كانت متاجر للأحذية الراقية في Rodeo Drive. لديك المال ، أنت تنفق المال ، وبالتالي ، تستهلك.

ومع ذلك ، فإن هذه الحقيقة الواضحة هي تلك التي تهرب من الغالبية العظمى من الناس في هذا العمل عندما يحين الوقت لإنشاء حملات إعلانية وتسويقية.

فجأة ، فإن التحول في النموذج من المستهلك إلى المسوق يمتص الكثير من الحس السليم ، والخبرة ، خارج الغرفة. وذلك عندما تدخل إلى الغرفة كلمات مثل النهج بـ 360 درجة ، والتسويق عبر السياق ، والعطلات ، والإفراط في الكلام ، والروح المعاصرة. أصبح الأمر سيئًا جدًا بحيث أصبح لعب "bingoword bingo" أمرًا شائعًا في الوكالات ودوائر التسويق في جميع أنحاء العالم. لكن اعرض كلمات الطنان هذه على الشخص العادي في متجر البقالة وسوف ينظرون إلى القائمة كما هي مكتوبة في كلينجون.

يبدأ الجميع في فحص جداول البيانات السكانية ، ويتعمقون في عروض PowerPoint التقديمية ، حيث يعرضون المخططات والرسوم البيانية "للجمهور المستهدف".

إيماءة رأسك ، وكتابة بعض الملاحظات ، والبدء في تصوير هذا الرقم متجانسة. رجل يبلغ من العمر 31 إلى 45 عامًا ، ذو دخل منخفض إلى متوسط ​​، وخلفية عرقية مختلطة ، وزوجة و 2.4 طفل. هذا الشخص غير موجود.

لا تخلق التسويق للناس مجهولي الهوية والإحصائيات

لا يوجد شيء مثل 2.4 طفل. لا يوجد شيء اسمه رجل يبلغ من العمر 31 إلى 45 عامًا. كل هذا هراء ، مكتوب في ملخصات إبداعية وعروض تسويقية لأنه من الأسهل بكثير استهداف مجموعة واسعة من الناس أكثر من التركيز على شخص حقيقي.

ومع ذلك ، يتم تطوير حملات التسويق والإعلان كل يوم مع وضع هذا الهدف المؤسف في الاعتبار. هذه الحملات بلا روح وخرجت من اجتماعات تأخذ أفكارًا إبداعية ، ومصممة للتواصل مع أناس حقيقيين ، وتمنحهم وفاة ألف شخص.

"تشير بياناتنا إلى أن الناس يرغبون في رؤية المزيد من الأشخاص يرقصون في الإعلانات. وأيضًا ، فإن الأطفال والحيوانات الناطقين يحصلون على دعم كبير ، لذا فإنهم يرتعدون. بالإضافة إلى ذلك ، إذا استطعنا أن نهدف هذه الحملة أيضًا إلى النساء والرجال ، على الرغم من أنها منتج للرجل ، سيكون ذلك مفيدًا للغاية."

هذا ليس تفكير المستهلك. إنه تسويق مفرط. هذا هو السبب في وجود الكثير من الإعلانات الفظيعة ، التي تشلها اجتماعات عدد لا يحصى من العملاء وجولات من التغييرات. وبعد ذلك ، تم إخراجهم من الباب ، بالكاد على قيد الحياة ، ليموتوا مميتة قاتمة على أيدي مستهلكين حقيقيين ليس لديهم أدنى فكرة عن كيفية ربطهم بالقمامة التي تنثر عليهم.

ليس ذلك فحسب ، بل إن الوسائط التي تشتريها من أجل هذه الإعلانات الفظيعة يتم وضعها أيضًا من قبل أشخاص لا يفكرون بها ، رغم أنهم مستهلكون. لذا ينتهي بك الأمر بالحصول على إعلانات ما قبل الرهيبة مدتها 30-60 ثانية على فيديو YouTube. كمستهلك ، فإنه يدفع بنا جميع مجنون. نفس الأشخاص الذين يشترون مواقع مثل هذا ، أو عدد لا يحصى من الإعلانات "التخريبية" ، هم مثل المستهلكين الذين يصرخون عليهم للرحيل. يكرهونهم. وهم يكرهونهم لأنهم لم يعودوا يفكرون بعقل تسويقي ، بل عقل المستهلك.

فكر في ذلك لثانية واحدة. يتم دفع أموال جيدة لشخص ما لشراء الإعلانات التي يكرهون رؤيتها. وهم يعرفون أنه من التخريبية. وهم يعلمون أنه غضب. لكنهم يفكرون مثل شخص لديه لقب "مشترٍ إعلامي" وليس "مستهلك وسائط".

هذه. لديها. إلى. توقف.

فكر كأنك مستهلك دائما.

عندما يكون جوردون رامزي يطبخ ، فهو دائمًا ما ينظر إلى الجمهور. إنه يفكر كمستهلك لطعامه أولاً ، وثاني رئيس الطهاة.

في حلقة مبكرة من "كوابيس المطبخ البريطاني" ، أدهشه الطعام الذي يتم تقديمه. طبق صغير من المأكولات الفرنسية الفاخرة بسعر باهظ ، في بلدة شمال شرق إنجلترا حيث كان الناس يتوقون إلى الفطائر القديمة الجيدة ، والأواني الساخنة ، وغيرها من اليرقة التقليدية.

كان الطاهي الشاب يفكر كطاهي. أراد أن يتباهى بمواهبه ، ويعد الطعام الذي يحب طهيه. لكن ذلك لم يكن يفكر مثل الأشخاص الذين كان يخدمونهم. إذا كان قد فكر بالفعل في المستهلك في المدينة ، فلن يحاول أبدًا فرض ذلك الطعام عليهم.

عندما بدأت لكزس في تصنيع السيارات لأول مرة ، أرادت بيع سيارة فاخرة لجمهور من شأنه أن يدفع ثمن الجودة. ولكن ماذا يعني ذلك؟ ماذا يريد هذا النوع المحدد من العملاء؟ قرر مديرو لكزس معاملة مصممي السيارات مثل الملوك لبضعة أسابيع. لقد وضعوها في أفضل الفنادق ، مع الطعام والنبيذ والخدمة المدهشة. حصلوا على العيش مثل الناس الذين كانوا يصنعون السيارات من أجلهم. يذهبون إلى التفكير مثلهم. ثم عادوا إلى لكزس وصمموا مجموعة من السيارات التي سيحظى بها هذا المستهلك.

الباقي هو التاريخ.

أخلاقيات هاتين القصتين هو هذا ؛ فكر مثل مستهلك.

إذا كنت تبيع السيارات ، كيف تود بيع سيارة؟ والأهم من ذلك ، ماذا تكره؟

إذا كنت تبيع الشاي ، كيف تريد أن تباع لك؟

إذا كنت تبيع الأفكار ، كيف تريد أن تسمعها؟

فكر كمستهلك. الإعلان الخاص بك سيكون أفضل. سيكون الرد أفضل. المبيعات سوف ترتفع. سوف العلامة التجارية الخاصة بك تزدهر. وسيكون عالم الإعلان مكانًا أفضل بكثير.