7 دروس إدارة تتعلمها كمدير منتج

يجب أن يعمل مديرو المنتجات العظماء كرائد أعمال ، ومدير عام جزئي ، وخبير في العمليات ، ودبلوماسي في أدوارهم الصعبة للغاية. فهم يربطون بين الوظائف المختلفة لتجلب منتجاتهم إلى الحياة ويقومون باتخاذ القرارات المتعلقة بالميزات والوظائف والتسعير الرئيسية طوال دورة حياة عروضهم. في نهاية اليوم ، يكونون مسؤولين عن نتائج منتجاتهم ، على الرغم من أنهم لا يديرون بشكل مباشر تطوير أو تسويق أو بيع عروضهم.

هذه هي وظيفة صعبة ومهمة.

فيما يلي دروس إدارية رائعة يمكنك تطويرها في هذا الدور.

تتعلم أن ترى العملاء كأشخاص مميزين

كل شخص في مؤسسة يتحدث عن العملاء غالباً ما يشير إليهم بشكل عام. في الواقع ، ليس كل العملاء متماثلون. يعمل مديرو المنتجات على تطوير ملف تعريف محدد لكل مجموعة عملاء متميزة يخدمونها أو يرغبون في جذبها. طالما كانت الخصائص المميزة لكل شخصية ذات مغزى ، يمكن لمدير المنتج توجيه الوظائف المختلفة لتطوير عروض فريدة وأساليب تسويقية مميزة.

يمكنك تطوير كإستراتيجي

جزء من الإثارة لهذا الدور هو الانغماس في المساعدة في تحديد وتنفيذ استراتيجية شركتك. بدءًا من تقييم الأسواق واختيارها للدخول إلى تحديد عملاء يحتمل أن يحققوا أرباحًا ، غالباً ما يشارك مدراء المنتجات في العديد من القرارات الاستراتيجية الأساسية للشركة. بعد اختيار الأسواق والعملاء ، يعد العمل التفصيلي لتحديد العروض الفريدة وتوجيه قرارات التسعير وتحديد المواقع الهامة جزءًا من مسؤوليات مدير المنتج.

تتعلم القيادة عبر الوظائف

على غرار دور مدير المشروع ، فإن مدير المنتج لديه مهمة صعبة تتمثل في قيادة الآخرين والمساءلة عن النتائج دون ترف السلطة المباشرة. أي دور تتعلم فيه قيادة النتائج من خلال الآخرين دون سلطة رسمية هو دور تعليمي رائع.

يمكنك تطوير المهارات الدبلوماسية والسياسية باعتبارها مسألة البقاء على قيد الحياة

اقض يومًا في تظليل مدير المنتج ، ومن المحتمل أن تشارك في مكالمات العملاء ، والاستفسارات الميدانية من مندوبي المبيعات ، وعقد اجتماع مع الهندسة ، واجتماع مع دعم العملاء لمعرفة مشكلات الجودة ، والمشاركة في ندوة عبر الإنترنت مع أصدقائك في التسويق. في كل مواجهة ، تواجهك مشكلات والأشخاص الذين يطلبون قرارات أو التزامات. تتيح لك مهاراتك الدبلوماسية التنقل في هذه اللقاءات الصعبة بما يحقق مصلحة شركتك وعملائك.

تتعلم أن ترى التجربة كاملة

يقوم العملاء بتقييم عروضك للتجربة بأكملها ، وليس فقط المنتج الفعلي أو الخدمة الفعلية. إذا كان المنتج رائعًا ، لكن العملاء يكافحون من أجل فهم الوثائق ولا يمكنهم الوصول إلى الدعم للحصول على إجابات ، فسوف ينعكس هذا بشكل سيء على نتائج المنتج والمبيعات وستعاني سمعتك. يتحمل مديرو المنتجات مسؤولية العرض "كله" ، بما في ذلك المنتج الفعلي أو الخدمة الفعلية وجميع نقاط اتصال العملاء المحيطة بالعرض.

أنت تزرع مهارات الاتصال العظيمة

منذ يومك الأول في العمل ، كنت تشارك مع العملاء والزملاء في الإدارات الأخرى ، وبعد بعض الوقت في العمل ، ستجد نفسك تعمل كمساهم متكرر في الاجتماعات التنفيذية. تتعلم بسرعة التكيف مع مختلف الجماهير وتعلم أن قدرتك على التواصل بفعالية هي أهم ما لديك.

تتعلم كيف تجعل المقايضات مربحة

في دورك ، أنت تختار مكان استثمار أموال شركتك في تطوير منتجات جديدة وتعزيزها. كل قرار له تكلفة وتبعات مدراء المنتجات مدعوون باستمرار إلى إجراء مقايضات ذات أولوية.

• قد يكون لدى الهندسة موارد محدودة للعمل على عروضك وبدلاً من طلبات الميزات الخمسة الأولى ، قد تكون قادرة على تقديم ثلاثة فقط في الإطار الزمني الذي حددته. يعود الأمر لك بصفتك مدير المنتج لتحديد الميزات التي يجب تركها وراءك.
• إذا كنت ترغب في مزيد من الوقت لتدريب فريق المبيعات الخاص بك على أحدث عروضك ، فستضطر إلى التفاوض بشأن الوقت في الجدول الزمني مع مسؤول المبيعات.
• هل تحتاج إلى إسقاط السعر بسبب إجراء منافس؟ ستقضي وقتًا في إقناع إدارة الشؤون المالية الخاصة بك بالسبب الذي يجعلها تحصل على أموال أقل على كل منتج يشحنونه.

هذه القرارات الصعبة هي قضايا يومية لمديري المنتجات ، الذين يصبحون أسياد إدارة المقايضات.