كيفية استخدام التواصل غير اللفظي في التوظيف

هل سبق لك أن قرأت عن مرشح وظيفة بناءً على الطريقة التي جلس بها في لوبيك؟ هل أكدت هذا الرأي عندما سافر عبر الغرفة وصافحه؟ يؤثر الوعي بالاتصال غير اللفظي والرسائل التي يرسلها الباحثون عن عمل على تقييمك للمرشحين للوظائف - ويجب أن يحدث ذلك. بصرف النظر عن الخصائص المحمية مثل الجنس والعرق والوزن ، يمكنك معرفة الكثير عن موظفك المحتمل من خلال التواصل غير اللفظي.

ستحتاج إلى مراقبة الإشارات غير اللفظية التي تخبرك بموقف الشخص وتوقعاته واهتماماته ونهجه. يتحدثون بصوت أعلى من التواصل اللفظي أثناء عملية المقابلة. يساعدك التواصل غير اللفظي في تقييم بيانات اعتماد كل مرشح بثقة فيما يتعلق بما يلي:

• المهارات اللازمة للقيام بهذه المهمة ،
• الخصائص السلوكية التي حددتها ضرورية للنجاح في الوظيفة ، و
• ثقافة وبيئة مؤسستك.

هذه أمثلة على التواصل غير اللفظي الذي تحتاج إلى الانتباه إليه و "سماعه". يمكنك تصديق ما تراه ؛ الانطباعات الأولى المسألة.

الإنطباعات الأولى

الدقائق القليلة الأولى في إعداد المقابلة مهمة للغاية بحيث لا يوجد شيء آخر مهم. يمكنك إلقاء نظرة على المرشح ولاحظ جميع الرسائل غير اللفظية التي تتواصل معها. تقوم بتكوين انطباعات من وضعية المرشح ومصافحه وملابسه وملحقاته ، واستخدام المساحة ، والانتباه ، والاتصال بالعين ، وتعبيرات الوجه. ثم تستمع إلى ما يجب أن تقوله ردًا على أسئلتك.

الموقف واستخدام الفضاء

هل يجلس مرشحك براحة تامة ، ولكن ليس بشكل صلب في مقعده؟ هل يمشي بكل ثقة مضمونة؟ إنه على الأرجح واثق ومريح مع نفسه. يتحدث الموقف المترهل بصوت عالٍ عن العمل البطيء وقلة احترام الذات. يخبرك الموقف الذي يمكّن الفرد من شغل المساحة المناسبة في الغرفة بأن مقدم الطلب آمن في قدراته. موقف قذرة يعطي الانطباع بانخفاض الطاقة والإهمال. انتبه.

مصافحة

لاحظ ما إذا كان المرشح لديه مصافحة قوية وجافة وصلبة. مرة أخرى ، يستخدم الشخص الواثق والمريح المصافحة كتفاعل إيجابي غير لفظي. يجب أن تؤكد لك المصافحة رغبة المرشح في التفاعل والانطباع الأول الإيجابي. تشير المصافحة المتعرجة إلى انخفاض الثقة وانخفاض احترام الذات. قد تخبرك المصافحة القوية المفرطة بأن الشخص عدواني بشكل مفرط أو يحاول التنقيب عنك.

الملابس والاكسسوارات

مهما كانت بيئة عملك غير الرسمية ، يحتاج المرشح الوظيفي إلى ارتداء بدلة لقائه الأول. يخبرك الزي المحدد بمدى تفاعل المرشح مع العملاء.

الملحقات المختارة إما الاحتراف التلغرافي - أو لا. حقيبة ، حقيبة جلد ، قلم جميل ، محفظة جلدية ، أحذية لامع تقدم مظهر احترافي قوي. يخبرونك أن المرشح يهتم بما يكفي لرغبته في تكوين انطباع أول جيد.

يمكن أن يضيف المكياج والعطور والمجوهرات ، المذهلة ، إلى إدراكك لمهنتك الاحترافية. تخبرك أظافرك أو أذرعك القذرة بأن الشخص مهمل أو متسرع أو غير مدرك للانطباع الذي لديه عن الآخرين. ليست جيدة.

بدلاً من ذلك ، إذا حاول المرشح أن يبدو مصقولًا ومهنيًا للمقابلة - وليس كذلك - فمن المحتمل أن يكون هذا جيدًا. حدد ما يناسب مؤسستك ، وحدد أفضل اختيار لك. الملابس والإكسسوارات التي اختارها المرشح هي شكل من أشكال التواصل غير اللفظي القوي. الاستماع عند التعاقد. الانتباه والاتصال البصري ولغة الجسد وتعبيرات الوجه هي اتصالات غير لفظية يمكنها إخبارك كثيرًا بالمرشحين الذين تفكر في تعيينهم.

الانتباه والاتصال العين

شاهد الاستماع والسلوك التفاعلي لمرشحك. يجب عليه أن يتصرف كما لو كان يميل إلى الأمام قليلاً في كرسيه لإغلاق بعض المسافة بينه وبين من يجري المقابلة.

تريد تعيين مرشح يمكنه وضع محفظته بشكل مريح على مكتبك لتدوين الملاحظات ، ولكن لا يشغل الكثير من مساحتك. تريد موظفًا يمكنه الحفاظ على اتصال مريح بالعين دون التحديق أو الاهتمام المنتظم.

إذا كان المرشح يقضي المقابلة مع تحريك عينيه في جميع أنحاء الغرفة ، ونادراً ما ينظر إليك ، فإن هذا قد يشير إلى انعدام الثقة - أو ما هو أسوأ - لا يهمه. يمكن أن يشير اتصال العين القسري الطويل إلى شخص شديد العدوانية لا يهتم براحتك. وإذا لم يهتم براحتك أثناء المقابلة ، فلن يتحسن هذا السلوك عند تعيينه.

استمع أيضًا إلى ردود المرشح على أسئلتك. هل سمع سؤالك؟ هل أجاب بإيجاز وشارك القصص ، أم أنهى الموضوع بلا توقف؟ يخبرك السابق بأنه أعد للمقابلة ولديه قصص نجاح للمشاركة. يشير هذا الأخير إلى أنه غير مستعد ، أو غير مريح ، أو أنه لا يهتم بما يكفي لإيلاء الاهتمام.

تعبيرات الوجه ولغة الجسد

قال رالف والدو إمرسون في أحد عروضي المفضلة: "إن ما تفعله يتحدث بصوت عالٍ لدرجة أنني لا أستطيع سماع ما تقوله". وليس هناك ما هو التواصل مثل تعابير الوجه ولغة الجسد للمرشحين. كُتِبت كتب كاملة تفسر تعبيرات الوجه ولغة الجسد. مفتاح الاستماع إلى التواصل غير اللفظي هو ما إذا كانت تعبيرات الوجه ولغة الجسد تتطابق مع الكلمات المنطوقة.

يمكن أن تشير تعبيرات الوجه التي لا تتطابق مع الكلمات المنطوقة إلى انزعاج أو كذب خطير - لا سلوكيات مرغوبة في المرشح. المرشح الذي لا يقوم مطلقًا بالاتصال بالعين ويتحدث إلى مكان فوق كتفك غير مريح ويظهر عدم الثقة. تريد توظيف موظف تتوافق تعابير وجهه مع علامات الترقيم الخاصة بها.

لغة الجسد تتحدث بصوت عالٍ أيضًا. هل يميل المرشح إلى الخلف في مقعده مع ساقيه متقاطعة عند الركبة؟ إنه مرتاح للغاية لإعداد المقابلات. هل استولى على مكتبك بالكامل بذراعيه وملحقاته؟ إنه عدواني مفرط.

هل يميل مع يديه عبرت وراء رأسه؟ هو سلوك المقابلة العدوانية في أقصى الحدود. لا تتوقع سلوكًا أقل عدوانية إذا كنت توظفه. إذا أدلت المرشحة ببيان وابتعدت عنك أو بدت عصبية ، فربما لا تقول الحقيقة. إذا كانت تحدق في عينيك وهي تروي قصتها ، فقد تكون ملفقة.

إذا كانت تنقر قلمها باستمرار ، تلوي مجوهراتها في نهاية كل جملة ، وتضرب شعرها كل بضع دقائق ، فهي ترسل كل أنواع الرسائل حول عدم ارتياحها - مع إعداد المقابلة أو بمهاراتها وقدراتها بشكل عام؟ من الصعب أن أقول. الاستماع إلى ما لا يقولون.

استنتاج

تعد مقابلة وتوظيف أشخاص سيكونون موظفين ممتازين يناسبون مؤسستك تحديًا كبيرًا. إن الاستماع إلى التواصل غير اللفظي للمرشحين يمكن أن يخبرك بالمرشحين بقدر ما تخبرهم به كلماتهم المنطوقة ومراجعهم وتجربتهم. مسائل التواصل غير اللفظي.