لماذا حان الوقت لتغيير وجهات نظرنا في الإدارة ووظيفة المدير؟

غالبًا ما تحصل مصطلحي "المدير" و "الإدارة" على موسيقى سيئة في ثقافتنا. هذا أمر مؤسف ، لأن كل من الموقف والممارسة يحملان مفاتيح حل العديد من مشاكل العالم ، وكلاهما وثيق الصلة بك في حياتك المهنية.

المفاهيم الخاطئة عن المديرين والإدارة

غالبًا ما نربط دور المدير مع تلك الشخصية الشريرة المتعجرفة تقريبًا والمعروفة باسم الميكانيكي الصغير. إذا كنت قد عملت في أحد هذه المخلوقات وعانيت من خلال إشرافها المستمر والساحق والتخمين الثاني أو انتقاداتك لكل عمل لديك ، فمن المفهوم لماذا تحمل وجهة نظر أقل إثارة للدور. أعرف الأفراد الذين يظهرون رد فعل يشبه الإجهاد بعد الصدمة لفكر رئيسهم السابق في مجال الإدارة المصغرة.

فقدت فكرة دعوة المدير في النقاش الأكاديمي والجماهيري حول الاختلافات بين المديرين والقادة. يتم إلتفاف القادة في هذا الخطاب بكل أنواع الخير حول خلق المستقبل ، في حين يتم إسقاط المدير الفقير في هذه المقارنات إلى المستوى الأقل نقيًا من ضمان الاستئصال المجرد للأرضيات وتنظيف المراحيض.

وفي الوقت نفسه ، فإن التصور حول الانضباط في الإدارة لم يكن أفضل بكثير. في عملي كمعلم إدارة الدراسات العليا ، أسمع من الطلاب (المهنيين العاملين) بانتظام أن الإدارة لهم تتعلق بالكثير من التحكم والقليل جداً عن الخلق. وهم يربطون ممارسة الإدارة بالبيروقراطية وعدم المرونة.

كل هذا سيء للغاية. هذه هي الأخطاء الخاطئة الجسيمة حول الدور والانضباط والإمكانات التي لدى المديرين والإدارة على حد سواء لإحداث فرق في عالمنا.

وجهات النظر المعارضة - قضية الإدارة والمديرين

يقدم جورو هامل ، أستاذ الأعمال والمؤلف وأستاذ كلية لندن للأعمال ، وجهة نظر بديلة تقترح في هذا الفيديو الرائع ما يلي: "الإدارة هي تقنية الإنجاز البشري." تحمل كتابات وخطب هامل موضوعًا يحتفل بإنجازات الإدارة في بناء العالم الحديث ويدعو إلى إعادة ابتكار هذا الانضباط ليناسب عالم التكنولوجيا وما بعد الثورة الصناعية الذي نشغله بشكل أفضل.

يقترح إريك ريس ، مؤلف أحد أكثر كتب الأعمال تأثيراً في التاريخ الحديث ، "The Lean Startup" ، الذي يعزز ثقافة التجريب والقدرة على التكيف والتعلم ، ما يلي: "أريدنا أن نستعيد كلمة الإدارة ونأخذها بعيداً عن الارتباط بالبيروقراطية وقوائم المراجعة وطرق التفكير الصارمة." تستمر ريس في القول في هذه المقابلة في الإستراتيجية + الأعمال:

نحن بحاجة إلى الإدارة أكثر من أي وقت مضى لأننا نواجه المزيد والمزيد من عدم اليقين. يجب أن نتوقف عن التفكير في الأمر كوسيلة لتنظيم الناس. يجب أن تكون الإدارة وسيلة للتنبؤ بالمستقبل ، والحفاظ على الأمور منظمة وإبعاد الاختلافات. لقد رأينا ذلك في مجال التصنيع ، ولكن يجب أيضًا تطبيقه على ممارسة الابتكار ، حتى في الوقت الذي نحاول فيه إثارة التباين والتسبب في الاضطراب ".

قائمة مراجعة تذكير بالتحديات التي تواجهنا

الكثير عن دور المدير وممارسة الإدارة له جذوره في التفكير عصر الثورة الصناعية. ومع ذلك ، في مكان ما في الطريق إلى هذا القرن ، تغير العالم ليخلق عاصفة مثالية من التحديات الجديدة التي لا تتناسب معها أساليب الإدارة في الماضي. فقط عدد قليل من التحديات أمامنا تشمل:

• تقدم التكنولوجيا بمعدل كبير ، مما عجل بالتغيير في الوظائف التي نقوم بها وكيف / أين نعمل.
• تعيد القوى الكبرى للتكنولوجيا والعولمة والتحضر والديموغرافيا إعادة صياغة القواعد في صناعاتنا وأعمالنا التجارية. تخاطر العديد من أعمالنا بالتقادم في مواجهة الصناعات والتكنولوجيات والبدائل الجديدة تمامًا في هذا العالم الرقمي.
• عدم اليقين والتقلب يحددان البيئة التي يجب أن ننمي فيها مهننا ونوجه منظماتنا.

• تتطلب سرعة التغيير في عالمنا التعلم والتكيف السريعين وتركيزًا لا هوادة فيه على تحديد وتنفيذ فرص جديدة قبل أن تُستهلك أو أصبحت قديمة.
• يجب أن يعكس كل ما نقوم به في أعمالنا عقلية عالمية.
• نحن وحدنا بشكل متزايد في التنقل في وظائفنا ، ويجب أن نجد باستمرار طرقًا لتجديد مهاراتنا وخلق قيمة لأصحاب العمل لدينا في الوقت الحالي.

مساعدة أساليب جديدة مطلوبة للإدارة ودور جديد للمدير

بالنظر إلى سياق عالمنا المتغير ، لم تكن ممارسة الإدارة ودور المدير أكثر أهمية من أي وقت مضى. على النقيض من المهمة البارزة التي ركزت عليها مهمة المخرج يوم أمس ، سيؤكد الدور الجديد للمدير على السلوكيات التالية:

• العمل ككشف عن المواهب ، والسعي باستمرار لتحديد الموارد المناسبة ومطابقتها مع التحديات الناشئة.
• بمثابة مدرب شخصي احترافي ، ودعم التطوير المستمر لأعضاء الفريق.
• العمل كمدرب للفريق ، من خلال تعزيز البيئة والقيم اللازمة للفرق لتشكيل ، وتوحيد ، وتنفيذ بطريقة عالية الأداء ، ثم حل في السعي لمبادرات جديدة.
• تحدي أعضاء الفريق للنظر إلى أبعد من الصناعات والتقنيات المباشرة للتطورات الجديدة التي تهدد نماذج الأعمال الحالية أو توفر فرصًا لاستكشافها وإمكانية تسويقها.

• العمل كموصل بين رؤية الشركة العليا واستراتيجيتها وجهود الابتكار والتجريب التي بذلتها الفرق.
• بمثابة دليل من خلال "لعبة العروش" للشركة مثل البيئة السياسية.

الدور أقل في التحكم وأكثر من ذلك بكثير في تمكين الناس من القيام بعملهم الأفضل في بيئة تعزز الإبداع والتجريب والتعلم. يعمل هذا المدير الجديد كموصل ومحفز وممكّن للأفكار والابتكار. النظر إلى الكتفين لم يعد في وصف الموقف.

الخط السفلي

لقد حان الوقت لترك التفكير في عصر الثورة الصناعية وممارسة الإدارة. تتطلب التحديات في عالمنا الأفضل منا ودور المدير كمبدع وممكّن هو المطلوب. وبالنسبة لأولئك المهتمين بالتمييز بين القائد والمدير ، فإن اقتباسي المفضل على هذا العرض ، " هل تريد حقًا قائدًا لا يستطيع مديرًا ومديرًا لا يمكنه القيادة؟ " ننسى الفروق السخيفة والتركيز على إمكانات الخام الخالصة الكامنة في الدور والممارسة.

في الواقع ، كما يلاحظ إريك ريس أعلاه ، دعنا نسترجع هذا المصطلح والدور.