ما هو نظام الإبلاغ الإداري؟

كما تشير العبارة ، تلتقط أنظمة تقارير الإدارة أنواع البيانات التي يحتاجها مدراء الشركة لإدارة الأعمال. أنواع البيانات المالية التي يتم تقديمها في التقارير السنوية عادة ما تكون في صميمها. ومع ذلك ، فإن أنظمة الإبلاغ الإداري القوية ستضم البيانات بمستويات أكثر تفصيلاً مما يتم تقديمه للجمهور المستثمر. على سبيل المثال ، قد يتم إعادة صياغة النتائج المالية الإجمالية لشركة الخدمات المالية في بيانات الأرباح والخسائر مصنفة حسب:

• المنظمة (مثل القسم أو وحدة الأعمال أو القسم)
• اقليم جوغرافي
• المنتج
• شريحة العميل
• عملاء معينون (التجزئة والمؤسسات)
• المستشار المالي

وفي الوقت نفسه ، لا تعد المقاييس المالية ، مثل الإيرادات والمصروفات والأرباح ، هي الشاغل الوحيد لنظم إعداد التقارير الإدارية. في الشركات الأفضل إدارة ، يتم استخدامها أيضًا لتتبع مجموعة متنوعة من المتغيرات غير المالية التي تهم الإدارة ، مثل:

• الموظف عدد الموظفين
• العملاء والأسر و / أو الحسابات
• أصول العميل في الحجز
• صافي الأموال الجديدة المودعة أو المسحوبة من قبل العملاء
• الأداء الاستثماري لأصول العميل الخاضعة للإدارة

مصممي ومستخدمي هذه الأنظمة

يميل المتحكمون وكبار المسؤولين الماليين (CFOs) إلى تكريس قدر كبير من وقتهم لتصميم وتنفيذ وصيانة وتعديل نظم تقارير الإدارة ، وكذلك لرصد وتحليل مخرجاتهم ، والتوصية بمسارات العمل للإدارة بناءً على مثل هذا التحليل. غالبًا ما يكون موظفو تكنولوجيا المعلومات والعلوم الإدارية شركاء رئيسيين مع المديرين الماليين والمحللين الماليين في تطوير وصيانة أنظمة تقارير الإدارة.

سطح المكتب مقابل المركزية

ومع ذلك ، في كثير من الحالات ، يتم إنشاء أنظمة تقارير الإدارة وصيانتها بشكل صارم باستخدام الحوسبة المكتبية ، وهي مدمجة في جداول بيانات Excel وتعمل على أجهزة الكمبيوتر الشخصية ، بدلاً من برمجتها في بيئات أجهزة الكمبيوتر المركزية. في الشركات الكبيرة والصغيرة على حد سواء ، تكون أسباب استخدام الحوسبة المكتبية (التي غالباً ما تتطلب كميات كافية من الإدخال اليدوي للبيانات) ذات شقين.

أولاً ، تميل تكاليف التطوير والصيانة إلى أن تكون أقل بكثير من التطبيقات المركزية.

ثانياً ، تتيح بيئة حوسبة سطح المكتب مرونة أكبر في تغيير الخوارزميات الحسابية وتنسيقات التقارير مقارنةً بالتطبيق القائم على حاسب مركزي كبير. يعد هذا اعتبارًا حيويًا في بيئات العمل الديناميكية حيث يكون هيكل الشركة وعروض المنتجات والعمليات التجارية و / أو الأساليب التحليلية و / أو متطلبات إعداد التقارير في حالة تغير مستمر ، أو حيث تكون الإدارة عرضة لطرح أسئلة متكررة غير قياسية أو مخصصة لمحلليها الماليين.

الأتمتة مقابل العمليات اليدوية

ما يسمى أنظمة تقارير الإدارة ، في كثير من الشركات ، تعتمد اعتمادًا كبيرًا على العمليات اليدوية ، وبعيدًا عن كونها آلية بالكامل (أو حتى بشكل أساسي)؟ على سبيل المثال ، قد تكون العديد من التقارير التي تنتهي في مكاتب المديرين التنفيذيين في الواقع جداول بيانات يتم ملؤها يدويًا بالبيانات وتنسيقها بواسطة الموظفين. في هذا المعنى ، غالبًا ما تكون أنظمة تقارير الإدارة بمعالجة أكثر صرامة من نظم المعلومات حيث أن هذه العبارة مفهومة عمومًا.

تطبيقات التقارير الإدارية

غالبًا ما تعد أنظمة إعداد التقارير الإدارية أدوات مهمة لتقييم أداء المنظمات والمديرين ، وأحيانًا أداء الموظفين ذوي المستوى الأدنى أيضًا. يمكن أن تكون النتائج هي المحددات الرئيسية للتعويضات ، مثل تحديد صناديق المكافآت. على سبيل المثال ، قد يحصل رئيس وموظفو وحدة العمل على مكافآت من الأرباح التي ينسبها نظام تقارير الإدارة إلى هذه الوحدة. وكذلك الأمر بالنسبة لمدير المنتج ، إذا كان لدى الشركة نظام متطور لقياس ربحية المنتج.

أيضا لمدير التسويق لتطوير وربحية شريحة عميل معين ، إذا تم قياس أداء هذا القطاع.

معوقات تطوير نظم التقارير الإدارية

هناك مشكلة شائعة في تطوير مخططات إعداد تقارير الإدارة هي أن البيانات اللازمة لاستكمال التقرير السنوي للشركة ، النموذج 10-K ، النموذج 10-Q ، الإقرارات الضريبية للشركات والتقارير المقدمة إلى الهيئات التنظيمية (من بين الدوائر الخارجية الأخرى) ، قد لا تكون مفصلة بما فيه الكفاية أو في تنسيق مناسب لإجراء أنواع من التحليلات (بعضها مذكور أعلاه) قد تحتاج الإدارة إلى تقييم الشركة ومجالات عملها الرئيسية ، وتعديل اتجاهها الاستراتيجي. يعد إعداد التقارير الإدارية عبارة عن مصطلح شامل لهذه الأنواع من التحليلات التي تستخدمها الإدارة داخليًا ، بدلاً من الإبلاغ عنها إلى كيانات خارجية (مثل الجمهور المستثمر وسلطات الضرائب والهيئات التنظيمية).

القضايا التحليلية الرئيسية

غالبًا ما يواجه تطوير أنظمة التقارير الإدارية عقبات تتعلق بقضايا تحليلية رئيسية ، مثل:

• منهجيات تسعير التحويل الداخلي
• نسب النفقات العامة للشركات إلى المنتجات الفردية أو العملاء
• تقسيم التغييرات في أصول العميل إلى التأثيرات المنفصلة للتغيرات في أسعار السوق (أي أداء الاستثمار) وصافي الودائع والسحوبات

في معظم الحالات ، تكون هذه التحديات التحليلية قابلة للعديد من الأساليب ، كل منها له عيوب خاصة به ، وليس متفوقًا بشكل واضح في جميع الحالات.