العمل في المنزل مركز الاتصال وظائف مع الفوائد

تقوم مراكز الاتصال الافتراضية بتوظيف نوعين من العمال: الموظفين والمقاولين المستقلين. في حين أن العمل الحر يمكن أن يبدو وكأنه حلم حيث تصنع ساعاتك الخاصة وتعمل في المنزل ، إلا أن له عيوبه ، خاصة بالنسبة لأولئك الذين يعملون في مراكز الاتصال بالمنزل. أي أنك تستوعب الكثير من التكاليف التي تتولى الشركة معالجتها لموظفي مركز الاتصال الخاصين بها ، ولا تتلقى مخصصات الموظفين ، ويكون من المرجح أن يتم الدفع لك مقابل أجر كل ساعة.

لذلك بالنسبة لأولئك الذين يفكرون في التوظيف في مركز الاتصال ، من المهم أولاً مقارنة فوائد التوظيف مقابل العمل الحر.

01 1-800 - الزهور

تقوم 1-800-Flowers ، وهي شركة لتوصيل الأزهار مقرها نيويورك ، بالتعاقد مع وظائف مركز الاتصال في المنزل. ومع ذلك ، فإن معظم هذه الوظائف هي وظيفة مؤقتة وموسمية. في بعض الأحيان ، تقوم الشركة بتوظيف وكلاء دائمين (في المنزل ، بشكل خاص ، ثنائي اللغة).

استحقاقات الموظفين

نظرًا لأن معظم العاملين في المنزل هم عمال موسميون ومؤقتون ، فإن استحقاقات الموظفين ليست شائعة. لمزيد من المعلومات حول كيفية العمل هنا ، اقرأ مراجعات عن 1-800-FLOWERS من قبل الموظفين الحاليين والسابقين.

02 ألوريكا

توفر شركة Alorica Inc. حلول إدارة العملاء للشركات في الولايات المتحدة ودولياً. يتعامل وكلاء خدمة العملاء مع الفواتير والمبيعات واستدعاءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لعملاء الشركة. يتم دفع الموظفين بسعر الدقيقة ، لكل مكالمة ، أو بأجر أدنى. تكاليف بدء التشغيل تشمل فحص الخلفية.

استحقاقات الموظفين

لا تقدم الشركة إجازة مدفوعة الأجر أو تدفع مقابل استحقاقات طبية. ومع ذلك ، فإنه يدفع للتدريب ويمنح الموظفين خيار شراء الفوائد الطبية والأسنان.

03 Amazon.com

تعين Amazon.com عملاق البيع بالتجزئة على الإنترنت موظفين كوكلاء مركز اتصال افتراضي ، ومديرين ، وخبراء في الموارد البشرية للعمل في منازلهم في ديلاوير ، كانساس ، كنتاكي ، نيويورك ، نورث داكوتا ، أوريغون ، ولاية واشنطن ، وست فرجينيا. هذه الوظائف في العمل في المنزل هي براتب وساعة ، وكامل وبدوام جزئي.

استحقاقات الموظفين

تشمل المزايا للموظفين بدوام كامل الأسهم ، والإجازات ، وخصم الموظف ، والموارد المخصصة لدعم النمو والتطوير المستمر.

04 الخطوط الجوية الأمريكية

تقدم الخطوط الجوية الأمريكية مناصب محلية كوكلاء حجز لممثلي خدمة العملاء ذوي الخبرة ، الذين يعيشون على مسافة 75 ميلًا من فورت وورث ، تكساس. مطلوب عشرة أسابيع من التدريب في الموقع. عند توفر الوظائف ، يمكن العثور عليها من خلال البحث في قاعدة بيانات وظائف الشركة.

استحقاقات الموظفين

وتشمل الفوائد التأمين الصحي والتأمين على الأسنان ، والإجازات المدفوعة ، وامتيازات السفر.

05 أبل في المنزل

يستأجر برنامج مركز الاتصال في العمل في شركة Apple كلاً من طلاب الجامعات وغير الطلاب للعمل بدوام كامل وبدوام جزئي. يجب أن تكون المكاتب المنزلية للوكلاء على بعد 100 ميل من مواقع محددة في أريزونا وكاليفورنيا وفلوريدا وجورجيا ولويزيانا وميسوري ونيو مكسيكو ونيفادا وأوهايو وأوكلاهوما وتكساس ويوتا وأونتاريو ، كندا. يجب أن يكون الطلاب مسجلين في الكلية التي تجند منها شركة Apple ، الموجودة في هذه الولايات.

استحقاقات الموظفين

توفر Apple جهاز iMac لموظفي العمل في المنزل. بالإضافة إلى ذلك ، يقدم موقع الويب الخاص به مجموعة من المزايا الرائعة والأجور التنافسية وخصم الموظف على منتجات Apple.

06 اسوريون

توفر Asurion خدمات تأمين الجهاز والضمان والدعم للهواتف المحمولة والأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية والأجهزة المنزلية. تقوم الشركة بتعيين وكلاء خدمة عملاء محليين كموظفين في مختلف الولايات المتحدة لشغل وظائف بدوام كامل وبدوام جزئي. هناك حاجة إلى وكلاء ثنائي اللغة الإسبانية والفرنسية.

استحقاقات الموظفين

تقدم الشركة التأمين الطبي وعلاج الأسنان والتأمين على الرؤية ، بالإضافة إلى خطة التقاعد 401 (ك).

07 أسباير لايف ستايلز

تقدم Aspire Lifestyleyles خدمات الكونسيرج والمساعدة الشخصية ومشاركة علاقات العملاء مع الشركات. تستأجر الشركة وكلاء مركز اتصال محلي ومساعدين افتراضيين لجداول زمنية كاملة وبدوام جزئي.

استحقاقات الموظفين

تشمل المزايا أجور الإجازات والعطلات ، وفرصة الحصول على التأمين الصحي ، والأسنان ، والتأمين على الحياة.

08 Convergys

تقدم Convergys خدمات رعاية العملاء والدعم للشركات. كجزء من برنامج العمل في المنزل ، يقدم وكلاء مركز الاتصال الافتراضي خدمات الدعم للعملاء في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة.

استحقاقات الموظفين

تقدم Convergys التدريب والمزايا المدفوعة ، بما في ذلك الخطة الطبية ، وخطة التقاعد 401 (k) ، والإجازات المدفوعة الأجر ، والتأمين على الحياة.

09 Cruise.com

Cruise.com هو موقع إلكتروني يعتمد على السفر ويقوم ببيع الرحلات البحرية وحزم الرحلات البحرية. تستأجر الشركة وكلاء مبيعات وخدمة عملاء محليين لبيع باقات الرحلات البحرية والإجابة على المكالمات الواردة وحل المشكلات والإجابة على الأسئلة.

استحقاقات الموظفين

تشمل المزايا التأمين الطبي والتأمين على الأسنان وخطة 401 (k) وإجازة مدفوعة الأجر وخصومات على معدل السفر.

10 المؤسسة

تستأجر Enterprise Rent-a-Car وكلاء حجز المركبات من المنزل للعمل بدوام كامل في أجزاء من الولايات المتحدة وكندا.

استحقاقات الموظفين

وتشمل المزايا التأمين الطبي والتأمين على الأسنان ، وخطة التقاعد 401 (ك) ، وإجازة مدفوعة الأجر.

11 GE Capital

تستعين GE Capital بممثلي خدمات العملاء لمراجعة وتحليل طلبات الائتمان ومعلومات مكتب الائتمان ، والتواصل مع قرارات الائتمان ، وتقديم الدعم لمشكلات طلبات العملاء. معظم وظائف مركز الاتصال لدى GE Capital تعتمد على المكاتب ، ولكن عندما يتم تعيينها للعمل في المنزل ، سيتم إدراج الوظائف في قاعدة بيانات الوظائف الخاصة بها. هناك حاجة لممثلي اللغتين الفرنسية والإسبانية.

استحقاقات الموظفين

قد تشمل الفوائد التأمين الطبي ، والتأمين على الرؤية ، والعجز.

12 هيلتون

تقوم هيلتون بتعيين منسقين محليين لخدمة العملاء وخبراء مبيعات للحجز لخدمة عملائها. يمكن أن يجني الوكلاء الذين يتحدثون لغتين أو الإسبانية أو البرتغالية دولارًا واحدًا في الساعة في بعض الوظائف.

استحقاقات الموظفين

قد يتلقى الموظفون باقة المزايا المتاحة ، والتدريب التفاعلي المدفوع ، وأسعار الغرف الفندقية المخفضة.

13 HSN.com

توفر شبكة التسوق المنزلي (HSN) وظائف العمل في المنزل في مراكز الاتصال. يتم التعامل مع المكالمات الواردة من قبل مندوبي المبيعات وخدمة العملاء. وظائف مقرها في سان بطرسبرج ، فلوريدا ، رونوك ، فرجينيا ، وناشفيل ، تينيسي.

استحقاقات الموظفين

تشمل المزايا للموظفين الذين يعملون لمدة 30 ساعة على الأقل أسبوعيًا خطة طبية وأسنان ورؤية ؛ التأمين على الحياة؛ تغطية العجز على المدى القصير والطويل ؛ خطة ادخار التقاعد ؛ خطة خيار الموظف. وخصومات المنتج.

14 جيت بلو

تقوم شركة طيران JetBlue بتعيين طاقم خدمة دعم محلي لتقديم خدمة العملاء للعملاء. بعد التوجيه والتدريب الأولي ، يُسمح للموظفين بالعمل من المنزل. قد تكون هناك حاجة للغة ثنائية اللغة لبعض وظائف مركز الاتصال. بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون هناك حاجة إلى بعض السفر إلى سولت لايك سيتي ، يو تي ، لأن معظم أفراد طاقم خدمة الدعم يتمركزون خارج هذا الموقع.

استحقاقات الموظفين

تشمل المزايا التأمين على الحياة والعجز والتأمين الطبي وصحة الأسنان والتأمين على الرؤية وحساب الإنفاق المرن وخطة التقاعد 401 (ك) ومشاركة الأرباح وخصومات السفر.

15 نيمان ماركوس

نيمان ماركوس يستأجر وكلاء مركز الاتصال في المنزل ، وغالبًا على أساس مؤقت أو موسمي ، مع تعيين وكلاء ثنائيي اللغة بشكل دائم. قد يحتاج الموظفون إلى أن يكونوا على مسافة سفر من مركز التدريب.

استحقاقات الموظفين

وتشمل الفوائد الإجازة المدفوعة والعطلات ؛ التأمين على الحياة والعجز والتأمين الطبي وطب الأسنان والرؤية والوصفات الطبية ؛ خطة التقاعد ؛ وخصومات الموظف.

16 Sitel

Sitel ، وهي شركة تابعة لمجموعة Acticall Sitel ، ومقرها في ميامي ، فلوريدا ، متخصصة في تقديم إدارة العملاء التقليدية والمبتكرة. يوفر Sitel Work @ Home ، وهو برنامج العمل في المنزل بالشركة ، وكلاء مركز الاتصال في الولايات المتحدة التدريب المهني في المنزل.

استحقاقات الموظفين

وتشمل المزايا الإجازات المدفوعة الأجازات والعطلات ، والتأمين الطبي والعناية بالأسنان للموظفين بدوام كامل ، وخطة التقاعد 401 (ك).

17 ستابلز و ستابلز كندا

توفر شركة بيع مستلزمات المكاتب هذه فرص عمل في مركز الاتصال في المنزل للأشخاص المقيمين في لويزيانا وفي جميع أنحاء كندا.

استحقاقات الموظفين

يتلقى العاملون بدوام كامل وبدوام جزئي تأمينًا طبيًا وطب الأسنان والحياة والحياة التابعة والموت العرضي والتأمين ضد العجز والإعاقة ؛ حساب الإنفاق المرن قبل الضريبة مع مطابقة الشركة ؛ خطة شراء أسهم الموظف ؛ خطة التقاعد 401 (ك) ؛ وخصومات الموظف.

18 فنادق ستاروود

تقدم Starwood Hotels and Resorts Worldwide، LLC ، إحدى الشركات التابعة لـ Marriott International ، فرص العمل من المنزل. ومع ذلك ، يجب أن يكون الزملاء متوفرين للسفر لحضور أربعة أسابيع من التدريب الشخصي في أوستن ، تكساس ، أو فول ريفر ، ماساتشوستس. يوفر Starwood للموظفين في المنزل جهاز كمبيوتر الشركة ولوحة المفاتيح والماوس وسماعات الرأس والهاتف المعين وبرامج الشركة ، ولكن يجب على الشركات الزميلة دفع مصاريف خدمات الهاتف والإنترنت الشهرية.

استحقاقات الموظفين

تقدم شركة Starwood تأمينًا صحيًا وعلاج الأسنان والتأمين على الرؤية ؛ خطة التقاعد 401 (ك) ؛ حساب توفير الصحة ؛ خطة شراء أسهم الموظف ؛ أجازة مدفوعة؛ وخصومات الموظف.

19 Support.com

يوفر موقع Support.com مناصب العمل من المنزل ، مثل وكلاء الدعم الفني للمحادثة والمشرفين ومندوبي المبيعات.

استحقاقات الموظفين

تشمل الفوائد التأمين الصحي والتأمين على الأسنان والرؤية ؛ خطة التقاعد 401 (ك) ؛ حساب التوفير الصحي ؛ خطة شراء أسهم الموظف ؛ ودفعت إجازة.

20 مشروب

SYKES هي شركة التسويق الرقمي والاستعانة بمصادر خارجية العالمية. يتعامل موظفو مركز الاتصال في المنزل مع خدمة العملاء الواردة ومكالمات المبيعات لمجموعة متنوعة من العملاء. يتلقى الموظفون تدريباً مدفوع الأجر ويتقاضون أجراً بالساعة لكل من الوقت داخل وخارج الهاتف. بعد عرض الوظيفة ، يدفع مقدمو الطلبات مقابل التحقق من الخلفية. مهارات ثنائية اللغة هي زائد.

استحقاقات الموظفين

تتوفر خطط طبية وأسنان ورؤية لجميع الموظفين ، وبالنسبة للموظفين على المدى الطويل ، يتم تقديم خطة تقاعد 401 (ك) مطابقة لأصحاب العمل.

21 TeleTech

TeleTech هي شركة عالمية لخدمات التعهيد (BPO). يستأجر موقع TeleTech @ Home وكلاء الاتصال للوظائف في المنزل وبدوام جزئي في بعض الولايات المتحدة والمملكة المتحدة.

استحقاقات الموظفين

وتشمل المزايا التدريب المدفوع وخطة التقاعد 401 (ك).

22 الاتصالات الوقت

تستأجر الاتصالات الزمنية مهنيي خدمة العملاء من المنزل الذين يقيمون في مينيسوتا أو ويسكونسن. يتعين على المرشحين أن يكونوا نوبة عمل واحدة في نهاية الأسبوع كل أسبوع.

استحقاقات الموظفين

بعد الشهر الأول من العمل ، قد يحصل الموظفون الذين يعملون لأكثر من 30 ساعة أسبوعيًا على تأمين صحي.

23 Transcom

ترانسكوم هي شركة عالمية متخصصة في خدمة العملاء. تقوم الشركة بتعيين وكلاء لمراكز الاتصال المنزلية في الولايات المتحدة وكندا لتقديم خدمة العملاء والدعم الفني لعملائها. يجب على الموظفين العمل 35-40 ساعة في الأسبوع.

استحقاقات الموظفين

تقدم الشركة تغطية تأمينية طبية وطب أسنان ورؤية للموظفين وذويهم. وتشمل المزايا أيضا التدريب المدفوع الأجر وخطة الاستثمار 401 (ك) مع برنامج مطابقة صاحب العمل.

24 يو هول

يأخذ وكلاء مركز الاتصال في العمل في U-Haul المكالمات الواردة من العملاء عبر الولايات المتحدة وكندا. الطلاقة في اللغتين الإنجليزية والفرنسية أمر مرغوب فيه في كندا. قد يجيب ممثلو خدمة العملاء (CSR) على أسئلة عامة أو يقومون بالحجز أو يقدمون المساعدة على الطريق. يتلقى ممثلو خدمة العملاء أيضًا تدريبًا مدفوعًا

استحقاقات الموظفين

تشمل المزايا للموظفين غير المتفرغين خطة طبية وأسنان وخطة تقاعد 401 (ك) وخطة ملكية أسهم الموظفين وخصومات الشركة وعضوية اتحاد ائتماني.

25 مدينة عاصف مركز الاتصال

Windy City Call Center هي شركة مقرها شيكاغو تقوم بتعيين وكلاء لمراكز الاتصال المنزلية في عدة ولايات للقيام بأعمال التسويق عبر الهاتف.

استحقاقات الموظفين

وتشمل الفوائد التأمين الصحي ، وخطة التقاعد 401 (ك) ، وإجازة مدفوعة الأجر.

26 teleNetwork

توفر TeleNetwork خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لمراكز الاتصال وخدمات العمليات التجارية للشركات لعملائها. يعمل موظفو مركز الاتصال TeleNetwork من المنزل لمساعدة العملاء في خدمات الإنترنت ودعم سطح المكتب ومشكلات الأمان بالإضافة إلى خدمة عملاء الفواتير.

استحقاقات الموظفين

تشمل الفوائد التأمين الطبي والتأمين على الأسنان والرؤية ؛ خطة التقاعد 401 (ك) ؛ ودفعت إجازة.